Le client est un conglomérat mondial de premier plan basé au Japon, qui propose des produits et services à forte valeur ajoutée dans les domaines de l'hygiène bucco-dentaire, de la santé et de la beauté. L'entreprise a récemment développé un produit unique pour l'hygiène bucco-dentaire et souhaitait obtenir de l'aide pour classifier et enregistrer cette nouvelle technologie en tant que dispositif médical. Parmi les difficultés rencontrées par Freyr figurent les échanges avec les autorités à Taïwan ainsi que la traduction de l'ensemble de la documentation en chinois.
Ce cas explique comment Freyr a obtenu ces résultats malgré des complexités linguistiques certaines, en parvenant à classifier et à enregistrer le dispositif auprès de la TFDA.
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