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A eficácia da comunicação nas plataformas de marketing é avaliada principalmente com base em quão bem o conteúdo envolve o público ou, no caso de marcas, o consumidor. Na área da saúde, a informação disponível nessas plataformas é diversificada. Existem muitas variações em vários tipos de conteúdo; portanto, um volume tão ilimitado de conteúdo e termos técnicos pode sobrecarregar o público com informações.
Inicialmente, as atividades promocionais farmacêuticas eram um esforço para manter os profissionais médicos atualizados sobre as marcas e o espectro da indústria. O advento da Pharma 3.0 trouxe a necessidade de as estratégias de marketing evoluírem e se concentrarem no paciente. A integração da tecnologia tornou os consumidores curiosos e conscientes. A Food and Drug Administration dos US (US FDA) incentiva as empresas farmacêuticas a transmitirem informações sobre suas marcas da maneira mais compreensível possível. No entanto, alguns termos técnicos perdem o seu significado se forem traduzidos para uma linguagem simples.
As decisões de saúde exigem um estudo e uma compreensão adequados da literatura, pois são importantes para o bem-estar a curto e longo prazo. Isso é especialmente verdade para pacientes com doenças crônicas. Um relatório publicado no 'Annals of Internal Medicine' diz que pacientes com baixa literacia médica têm maior probabilidade de serem hospitalizados, usar medicamentos de forma inadequada e receber menos vacinas e exames recomendados. O estudo concentra-se principalmente na literatura escrita, mas destaca um ponto válido sobre a educação do paciente. Compreendendo a importância da comunicação médica em prol dos pacientes, o Presidente dos US assinou a 'Plain Writing Act of 2010'. Esta lei reforça os direitos dos pacientes, garantindo a divulgação adequada de informações entre a população de pacientes para que compreendam melhor as suas necessidades médicas e as decisões do seu prestador de cuidados de saúde. Os órgãos reguladores exigem obrigatoriamente um 'teste de legibilidade' para os folhetos informativos de pacientes na rotulagem de preparações farmacêuticas. Grupos de teste são convidados a ler o Folheto Informativo do Paciente (PIL) e a compreender se a linguagem e a informação transmitidas através do folheto são compreensíveis. O teste de legibilidade visa garantir que a comunicação sobre o medicamento relevante seja percebida pelos consumidores com precisão.
As barreiras linguísticas podem representar desafios para fornecer a confirmação de um atendimento adequado ao paciente e manter a segurança do paciente. Um estudo relatou que foi observada uma satisfação de noventa e dois por cento (92%) no atendimento ao paciente após a incorporação de serviços de tradução em hospitais. Isso não apenas ilustra a necessidade, mas também cria uma oportunidade para as marcas acessarem o cenário de satisfação do cliente. Ao compreender as necessidades e avançar com as estratégias certas, o interesse do paciente recebe a devida atenção. Para garantir que seu material promocional seja elaborado corretamente na primeira tentativa, Entre em contato com a Freyr para revisão e avaliação de qualidade.
