Descripción general del cliente
Una empresa farmacéutica multinacional estadounidense requería actualizaciones de Artwork a gran escala y soporte para la transferencia de MAH tras la adquisición de una empresa farmacéutica india. El proyecto implicó la actualización y transferencia de Artworks en múltiples regiones globales, al tiempo que se aseguraba el cumplimiento de los diversos requisitos reglamentarios específicos de cada país y se mantenían plazos de entrega estrictos.
Antecedentes
El cliente gestionaba las operaciones de Artwork en diversos mercados internacionales con requisitos reglamentarios variados, expectativas de envío y complejidades operativas. El aumento de los volúmenes de Artwork, los múltiples envíos y la necesidad de una coordinación eficiente entre países crearon desafíos para mantener la coherencia, el cumplimiento y la eficiencia operativa.
Para apoyar la continuidad del negocio y minimizar los riesgos de cumplimiento, el cliente buscó un socio estratégico para las operaciones de Artwork capaz de ofrecer soporte End-to-End centralizado con una sólida supervisión de calidad y una ejecución optimizada.
Servicios incluidos en el alcance
Soporte End-to-End para operaciones de Artwork
Coordinación y gestión del ciclo de vida del Artwork
Creación y actualizaciones de Artwork conforme a la normativa reglamentaria
Soporte para presentaciones en múltiples países y mercados
Revisión, corrección y verificación de calidad del Artwork
Coordinación de flujos de trabajo y gestión de la ejecución de proyectos
Colaboración interfuncional y soporte centralizado de Artwork
Desafío
El cliente se enfrentó a varios desafíos operativos y relacionados con el cumplimiento reglamentario:
Gestionar las operaciones de Artwork en 35 países con diferentes expectativas reglamentarias
Coordinar múltiples presentaciones y actualizaciones de Artwork simultáneamente
Mantener la coherencia y el cumplimiento reglamentario en grandes volúmenes de Artwork
Garantizar la entrega a tiempo sin comprometer los estándares de calidad
Optimizar los flujos de trabajo de Artwork fragmentados y mejorar la eficiencia de la ejecución
Reducir los cuellos de botella operativos y mejorar la visibilidad en los procesos de Artwork
Solución
1
Soporte Centralizado para Operaciones de Artwork
Freyr estableció un marco de soporte centralizado para gestionar las operaciones de Artwork de manera eficiente en los 35 países, garantizando una mejor coordinación, visibilidad y control de la ejecución.
2
Gestión End-to-End del Ciclo de Vida del Artwork
Se proporcionó un soporte integral en todo el ciclo de vida del Artwork, incluyendo la creación de Artwork, actualizaciones, coordinación de revisiones y actividades de preparación para la presentación.
3
Modelo de Entrega Centrado en la Calidad
Se implementó un sólido proceso de control de calidad para garantizar la entrega de Artwork conforme a la normativa, precisa y correcta a la primera en todos los mercados y presentaciones.
4
Coordinación de Flujos de Trabajo Optimizados
Freyr optimizó los flujos de trabajo de los proyectos y los canales de comunicación para mejorar la eficiencia operativa, reducir los retrasos y apoyar plazos de ejecución más rápidos.
5
Ejecución Escalable en Múltiples Países
Recursos dedicados y procesos operativos escalables permitieron la gestión fluida de grandes volúmenes de Artwork y múltiples presentaciones concurrentes en los mercados globales.
Impacto
Freyr transformó las operaciones de Artwork del cliente en un modelo de entrega optimizado, escalable y orientado a la calidad, capaz de soportar requisitos globales complejos con eficiencia operativa y cumplimiento reglamentario.
Resultados de negocio
Se logró un cumplimiento del 100% de la calidad en todas las entregas de Artwork.
Apoyó con éxito las operaciones de Artwork en 35 países
Agilizó la ejecución de proyectos y redujo las ineficiencias operativas
Mejoró la coordinación y la visibilidad en los flujos de trabajo de Artwork
Permitió una gestión eficiente de múltiples presentaciones y actividades del ciclo de vida
Reforzó el cumplimiento reglamentario y la coherencia operativa en los mercados globales
