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Il cliente è un'azienda di servizi software con sede nel REGNO UNITO che cercava assistenza nei servizi di consulenza QA insieme al Servizio di Gestione della Qualità Interna (QMS) per l'implementazione e la chiusura delle CAPA, la compilazione e la fornitura di supporto documentale per IQ, OQ e PQ (senza esecuzione) del software.
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