3 minuty czytania
Projektowanie opakowań (Artwork) było tradycyjnie postrzegane jako konieczność operacyjna – coś, co należy wykonać dokładnie, zanim produkt trafi na rynek.
To podejście szybko się zmienia.
Obecnie projekty opakowań znajdują się na styku zgodności z przepisami, produkcji, łańcucha dostaw oraz działalności handlowej. Każda zmiana na etykiecie, kartoniku, ulotce lub opakowaniu zbiorczym może wpłynąć na harmonogramy produkcji, terminy urzędowe, dostępność zapasów, a ostatecznie na dostawy produktów.
Mimo to wiele firm farmaceutycznych nadal zarządza projektami opakowań za pomocą podzielonych zespołów wewnętrznych, wspieranych przez wielu dostawców i niedopasowane platformy technologiczne. O ile taki model mógł się sprawdzać, gdy portfolio produktów było mniejsze, a łańcuchy dostaw mniej skomplikowane, o tyle coraz częściej staje się on przeszkodą w elastycznym i sprawnym działaniu.
Pytanie nie brzmi już „Czy powierzać projekty opakowań firmom zewnętrznym?”
Bardziej strategiczne pytanie brzmi:
„Czy cały ekosystem związany z projektowaniem opakowań – w tym technologią – powinien być zarządzany przez jednego, odpowiedzialnego partnera?”
Dla rosnącej liczby globalnych firm farmaceutycznych odpowiedź brzmi: tak.
Projektowanie opakowań stało się strategiczną funkcją biznesową
Projektowanie opakowań nie ogranicza się już tylko do tworzenia plików do druku.
Nowoczesna organizacja zajmująca się projektowaniem opakowań odpowiada za koordynowanie dziesiątek powiązanych ze sobą działań, jak pokazano na poniższym wykresie.
Ukryte koszty utrzymywania procesów związanych z projektowaniem opakowań wewnątrz firmy
Wiele firm farmaceutycznych przez lata budowało wewnętrzne struktury zajmujące się projektowaniem opakowań. Zespoły te często radzą sobie wyśmienicie, ale mierzą się również z wyzwaniami strukturalnymi, które stają się tym wyraźniejsze, im bardziej rośnie organizacja.
Organizacje często wykorzystują zaledwie ułamek możliwości, za które zapłaciły.
Dlaczego wiodące firmy farmaceutyczne przechodzą na usługi zarządzane w formule End-to-End
Coraz więcej organizacji farmaceutycznych zastępuje rozproszone modele współpracy z podwykonawcami w pełni zintegrowanym modelem operacyjnym.
Zamiast zlecać poszczególne zadania na zewnątrz, powierzają cały ekosystem projektowania opakowań jednemu partnerowi strategicznemu.
Obejmuje to:
Zamiast zarządzać wieloma dostawcami, organizacja współpracuje z jednym, odpowiedzialnym partnerem, który odpowiada za jakość, terminy, nadzór oraz technologię.
Rezultatem nie jest po prostu wydajność operacyjna, lecz większa zwinność biznesowa.
Strategiczna zaleta połączenia usług i technologii
Jednym z najważniejszych trendów w outsourcingu procesów Artwork jest łączenie usług zarządzanych z technologią.
W przeszłości firmy wybierały jednego dostawcę oprogramowania, a innego do wsparcia operacyjnego. Choć wydaje się to elastycznym rozwiązaniem, często prowadzi do niepotrzebnych komplikacji.
Gdy pojawiają się problemy z przepływem pracy, dostawcy oprogramowania zrzucają winę na praktyki operacyjne, z kolei dostawcy usług wskazują na ograniczenia systemu. W efekcie to firma farmaceutyczna musi koordynować współpracę między dwoma dostawcami.
Zintegrowany model całkowicie eliminuje ten problem.
Kiedy ta sama organizacja dostarcza zarówno system zarządzania Artwork, jak i usługi zarządzane, kwestia odpowiedzialności staje się jasna. Wszelkie usprawnienia procesów natychmiast przekładają się na lepszy przepływ pracy, a doświadczenie operacyjne bezpośrednio wpływa na rozwój technologii.
Automatyzacja jest napędzana realnymi potrzebami biznesowymi, a nie uniwersalnymi planami rozwoju oprogramowania. Tworzy to cykl ciągłego doskonalenia, w którym technologia rozwija się równolegle z działalnością operacyjną.
Więcej niż oszczędności: budowanie przewagi konkurencyjnej
Kadra zarządzająca coraz częściej dostrzega, że outsourcingu projektów opakowań nie należy oceniać wyłącznie przez pryzmat oszczędności na kosztach pracy.
Jej prawdziwa wartość tkwi w tym, że pozwala firmie szybciej reagować na zmiany.
Zintegrowany partner w zakresie projektów Artwork pozwala organizacjom:
- przyspieszyć wdrażanie przepisów
- Wspierać szybsze składanie wniosków i wprowadzanie produktów na rynek
- Skalować operacje w okresach największego zapotrzebowania
- Standaryzować procesy globalne
- Poprawić jakość typu „od razu dobrze” (Right-First-Time)
- Zmniejszyć ryzyko operacyjne
- Zwiększyć gotowość do zgodności z przepisami
- Zwiększyć widoczność dzięki wskaźnikom KPI w czasie rzeczywistym
- Poprawić współpracę między zespołami wewnętrznymi a partnerami zewnętrznymi
Co być może najważniejsze, zespoły wewnętrzne mogą przenieść swoją uwagę z zarządzania transakcjami związanymi z materiałami Artwork na realizację inicjatyw strategicznych, takich jak rozbudowa portfolio, transformacja cyfrowa, strategia regulacyjna i odporność łańcucha dostaw.
Artwork staje się elementem potencjału łańcucha dostaw
Opóźnienia w projektach Artwork wpływają już nie tylko na sam dział graficzny.
Wpływają na harmonogramy produkcji.
- Dostępność zapasów.
- Wprowadzenie produktów na rynek.
- Realizację przychodów.
- Dostęp pacjentów do leków.
Dlatego zarządzanie materiałami Artwork powinno być postrzegane jako integralna część farmaceutycznego łańcucha dostaw, a nie jako odizolowana funkcja kreatywna.
Organizacje, które nadal stosują rozproszone procesy związane z projekterami Artwork, mogą napotkać trudności w związku z rosnącą złożonością przepisów, powiększającymi się portfelami produktów i rozrastającymi się globalnymi sieciami produkcyjnymi.
Te, które zainwestują w zintegrowane modele operacyjne, będą w lepszej pozycji, by reagować szybko i konsekwentnie.
Czego firmy farmaceutyczne powinny szukać u partnera outsourcingowego?
Wybór odpowiedniego partnera to znacznie więcej niż tylko ocena zdolności twórczych.
Co najważniejsze, powinny szukać partnera zdolnego do zapewnienia zarówno doskonałości operacyjnej, jak i transformacji cyfrowej.
Perspektywa kadry zarządzającej
Projektowanie opakowań stało się kluczową funkcją operacyjną, a nie tylko zadaniem kreatywnym. W miarę wzrostu portfolio i globalizacji łańcuchów dostaw rozproszone działania w tym zakresie generują niepotrzebne koszty i ryzyko. Przyszłość należy do zintegrowanych usług zarządzanych wspieranych przez inteligentną technologię, w ramach których ten sam partner dostarcza zarówno system AMS, jak i obsługę operacyjną, zmieniając technologię w motor zapewniający zgodność z przepisami, szybsze wprowadzanie produktów na rynek oraz ciągłe doskonalenie.
Czy w Twojej organizacji nadal współpracujesz z wieloma dostawcami, czy zmierzasz w stronę zintegrowanego modelu? Chętnie dowiemy się, jak inni podchodzą do tej transformacji.
