3 min di lettura
L'Artwork del packaging è stato tradizionalmente considerato una necessità operativa, qualcosa da completare con precisione prima che un prodotto arrivi sul mercato.
Questa prospettiva sta cambiando rapidamente.
Oggi l'Artwork del packaging si trova all'intersezione tra conformità normativa, produzione, catena di fornitura e attività commerciali. Ogni modifica a un'etichetta, a un astuccio, a un foglietto illustrativo o a un imballaggio di spedizione può influenzare i programmi di produzione, le tempistiche normative, la disponibilità delle scorte e, in ultima analisi, la fornitura del prodotto.
Tuttavia, molte organizzazioni farmaceutiche continuano a gestire l'Artwork tramite team interni frammentati, supportati da più fornitori e piattaforme tecnologiche disconnesse. Sebbene questo modello potesse funzionare quando i portafogli di prodotti erano più piccoli e le catene di fornitura meno complesse, sta diventando sempre più un ostacolo all'agilità e all'eccellenza operativa.
La questione non è più "L'Artwork deve essere esternalizzato?"
La domanda più strategica è:
"L'intero ecosistema dell'Artwork, inclusa la tecnologia, dovrebbe essere gestito da un unico partner responsabile?"
La risposta, per un numero crescente di aziende farmaceutiche globali, è sì.
L'Artwork è diventato una funzione aziendale strategica
L'Artwork non si limita più alla creazione di file di confezionamento.
Una moderna organizzazione di Artwork è responsabile del coordinamento di decine di attività interconnesse, come illustrato nel grafico sottostante.
Il costo nascosto della gestione interna delle attività di Artwork
Molte aziende farmaceutiche hanno creato nel corso degli anni strutture interne dedicate all'Artwork. Questi team spesso ottengono risultati eccellenti, ma affrontano anche sfide strutturali che diventano più evidenti man mano che le organizzazioni crescono.
Spesso le organizzazioni utilizzano solo una minima parte delle funzionalità che hanno acquistato.
Perché le principali aziende farmaceutiche si stanno orientando verso servizi gestiti End-to-End
Un numero sempre maggiore di organizzazioni farmaceutiche sta sostituendo modelli di esternalizzazione frammentati con un modello operativo completamente integrato.
Invece di esternalizzare singole attività, affidano l'intero ecosistema dell'Artwork a un unico partner strategico.
Ciò include:
Anziché gestire più fornitori, l'organizzazione si interfaccia con un unico partner responsabile della qualità, delle tempistiche, della governance e della tecnologia.
Il risultato non è semplicemente l'efficienza operativa, ma una maggiore agilità aziendale.
Il vantaggio strategico di combinare servizi e tecnologia
Uno degli sviluppi più significativi nell'esternalizzazione dell'Artwork è la convergenza tra servizi gestiti e tecnologia.
In passato, le aziende sceglievano un fornitore per il software e un altro per il supporto operativo. Sebbene questa soluzione sembri flessibile, spesso genera una complessità non necessaria.
Quando si verificano problemi nei flussi di lavoro, i fornitori di software attribuiscono la causa alle pratiche operative, mentre i fornitori di servizi incolpano i limiti del sistema. L'azienda farmaceutica si ritrova a fare da tramite tra i due fornitori.
Un modello unificato elimina questo problema.
Quando la stessa organizzazione fornisce sia il sistema di gestione dell'Artwork che i servizi gestiti, le responsabilità diventano chiare. I miglioramenti dei processi si traducono immediatamente in ottimizzazioni del flusso di lavoro. L'esperienza operativa influenza direttamente lo sviluppo tecnologico.
L'automazione è guidata da reali esigenze aziendali anziché da piani di sviluppo software generici. Questo crea un ciclo di miglioramento continuo in cui la tecnologia evolve di pari passo con l'operatività.
Oltre al risparmio sui costi: creare un vantaggio competitivo
I dirigenti aziendali riconoscono sempre più spesso che l'esternalizzazione dell'Artwork non deve essere valutata unicamente in base all'arbitraggio sul costo del lavoro.
Il suo vero valore risiede nella capacità di consentire all'azienda di rispondere più rapidamente ai cambiamenti.
Un partner integrato per l'Artwork consente alle organizzazioni di:
- Accelerare l'implementazione normativa
- Supportare la presentazione di dossier e i lanci di prodotti in tempi più brevi
- Scalare le attività operative nei momenti di picco della domanda
- Standardizzare i processi a livello globale
- Migliorare la qualità al primo tentativo (Right-First-Time)
- Ridurre il rischio operativo
- Migliorare la preparazione alla conformità
- Aumentare la visibilità attraverso KPI in tempo reale
- Migliorare la collaborazione tra team interni e partner esterni
Forse la cosa più importante è che i team interni possono spostare la loro attenzione dalla gestione delle operazioni relative all'Artwork alla promozione di iniziative strategiche come l'espansione del portafoglio, la trasformazione digitale, la strategia normativa e la resilienza della catena di fornitura.
L'Artwork sta diventando una capacità della catena di fornitura
I ritardi nell'Artwork non riguardano più solo il reparto dedicato.
Influenzano i programmi di produzione.
- La disponibilità delle scorte.
- I lanci sul mercato.
- La realizzazione dei ricavi.
- L'accesso per i pazienti.
Ecco perché la gestione dell'Artwork dovrebbe essere considerata una componente integrante della catena di fornitura farmaceutica piuttosto che una funzione creativa isolata.
Le organizzazioni che continuano a gestire processi di Artwork frammentati potrebbero trovarsi in difficoltà a causa della crescente complessità normativa, dei portafogli in espansione e delle reti di produzione globali in crescita.
Quelle che investono in modelli operativi integrati saranno in una posizione migliore per rispondere in modo rapido e coerente.
Cosa dovrebbero cercare le aziende farmaceutiche in un partner per l'esternalizzazione?
La scelta del partner giusto comporta molto più della semplice valutazione delle capacità creative.
Soprattutto, le aziende dovrebbero cercare un partner capace di offrire sia eccellenza operativa che trasformazione digitale.
Prospettiva dirigenziale
L'Artwork per il packaging è diventato una funzione operativa fondamentale, non solo un'attività creativa. Con la crescita dei portafogli e la globalizzazione delle catene di approvvigionamento, la gestione frammentata dell'Artwork genera costi e rischi superflui. Il futuro risiede in servizi gestiti integrati e basati su una tecnologia intelligente, in cui lo stesso partner fornisce sia l'AMS che le operazioni, trasformando la tecnologia in un motore di conformità, lanci più rapidi e miglioramento continuo.
La vostra organizzazione si avvale ancora di più fornitori o si sta orientando verso un modello integrato? Ci farebbe piacere sapere come altre realtà stanno affrontando questa trasformazione.
