Przegląd klienta
Wiodąca kanadyjska firma farmaceutyczna, dysponująca bogatym portfolio produktów generycznych, potrzebowała wsparcia przy przejściu na skonsolidowany model outsourcingu w zakresie artwork . Organizacja zarządzała setkami produktów dystrybuowanych na całym świecie i potrzebowała skalowalnej, scentralizowanej struktury artwork , aby poprawić jakość, ograniczyć nieefektywność operacyjną oraz zoptymalizować ogólne koszty.
Wprowadzenie
Klient zarządzał niezwykle złożonym artwork , charakteryzującym się zdecentralizowanymi procesami, licznymi zależnościami operacyjnymi oraz ciągłymi artwork w trakcie realizacji. Zarządzanie artwork między różnymi regionami na całym świecie powodowało wyzwania operacyjne, ryzyko związane z jakością oraz nieefektywność, co miało wpływ na skalowalność i optymalizację kosztów.
Aby usprawnić zarządzanie i kontrolę operacyjną, klient postawił sobie za cel konsolidację działań artwork w ramach scentralizowanego modelu, zapewniając jednocześnie nieprzerwaną ciągłość działania, wysoką jakość realizacji oraz zgodność z przepisami w całym okresie przejściowym.
Usługi objęte zakresem
End-to-end wsparcie w zakresieartwork i migracjiartwork
Scentralizowane zarządzanie artwork
Zarządzanie Artwork i konsolidacja procesów roboczych
Artwork i kontrola jakości
Wsparcie w artwork na proces tworzenia artwork w trakcie realizacji
Wsparcie w zakresie transformacji zasobów i dostosowania operacyjnego
artwork i realizacja artwork w wielu krajach
Optymalizacja procesów i transformacja modelu outsourcingu
Wyzwanie
Klient napotkał szereg wyzwań operacyjnych oraz związanych z procesem transformacji:
Wdrożenie 30 artwork w skróconym, sześciomiesięcznym terminie
Zarządzanie około 11 000 dzieł sztuki w trakcie realizacji w okresie przejściowym
Konsolidacja rozdrobnionych działań outsourcingowych w ramach jednolitego modelu realizacji usług
Zapewnienie nieprzerwanej artwork w wielu krajach i na wielu rynkach
Ograniczenie zakłóceń w działalności operacyjnej i zapewnienie zgodności z przepisami podczas migracji
Ograniczenie artwork , wycofań produktów z rynku oraz nieefektywności procesów przy jednoczesnej poprawie efektywności kosztowej
Ujednolicenie zasobów, procesów roboczych i struktur zarządzania w ramach scentralizowanych ram operacyjnych
Rozwiązanie
1
Strategia Artwork oparta na fazach
Firma Freyr wdrożyła ustrukturyzowaną, opartą na fazach metodologię transformacji, aby zapewnić płynne przeniesienie artwork , procesów roboczych i zasobów bez zakłócania bieżącej działalności biznesowej.
2
Model scentralizowanego outsourcingu
Stworzono ujednolicone ramy operacyjne w celu scentralizowania artwork , nadzoru, komunikacji oraz zarządzania jakością we wszystkich obsługiwanych regionach.
3
Wsparcie w zakresie Artwork w trakcie tworzenia
Firma Freyr sprawnie przeprowadziła migrację i zapewniła dalsze funkcjonowanie około 11 000 aktywnych artwork , zachowując przy tym ciągłość działania i gotowość do przyjmowania zgłoszeń.
4
Artwork oparte na dbałości o jakość
W całym artwork wdrożono solidne mechanizmy kontroli jakości i korekty, aby zminimalizować liczbę błędów, wyeliminować konieczność wycofywania produktów oraz zapewnić dostarczenie produktu bezbłędnego już za pierwszym razem.
5
Optymalizacja kosztów i wydajności
Firma Freyr usprawniła przepływy pracy, zoptymalizowała wykorzystanie zasobów oraz ujednoliciła procesy operacyjne, co pozwoliło zwiększyć wydajność i znacznie obniżyć ogólne koszty operacyjne.
Wpływ
Firma Freyr z powodzeniem przekształciła rozproszone artwork klienta w scentralizowany, skalowalny i wysoce wydajny model outsourcingowy, zdolny do obsługi dużych globalnych artwork przy zachowaniu wyższej jakości i optymalizacji kosztów.
W trakcie fazy przejściowej i operacyjnej nie odnotowano ani jednego przypadku artwork
W ciągu pierwszych siedmiu miesięcy udało się osiągnąć oszczędności w wysokości ponad 300 tys. USD
Pomyślnie wdrożono 30 procedur roboczych i zharmonizowano procesy operacyjne
Płynnie przeprowadzona migracja i realizacja ponad 11 000 artwork
Ulepszone zarządzanie operacyjne, standaryzacja oraz przejrzystość procesów roboczych
Zwiększona wydajność, skalowalność i zgodność z przepisami w ramach globalnych artwork
