3 min de leitura
Tradicionalmente, o Artwork de embalagem tem sido visto como uma necessidade operacional, algo que precisa de ser concluído com precisão antes de um produto chegar ao mercado.
Essa perspetiva está a mudar rapidamente.
Atualmente, o Artwork de embalagem encontra-se na interseção entre a conformidade regulamentar, a fabricação, a cadeia de abastecimento e as operações comerciais. Cada alteração num rótulo, embalagem de cartão, folheto ou caixa de transporte tem o potencial de afetar os cronogramas de produção, os prazos regulamentares, a disponibilidade de stock e, em última análise, o fornecimento do produto.
No entanto, muitas organizações farmacêuticas continuam a gerir o Artwork através de equipas internas fragmentadas, apoiadas por vários fornecedores e plataformas tecnológicas desconectadas. Embora este modelo possa ter funcionado quando os portefólios de produtos eram mais pequenos e as cadeias de abastecimento menos complexas, está a tornar-se cada vez mais um obstáculo à agilidade e à excelência operacional.
A questão já não é "O Artwork deve ser terceirizado?"
A questão mais estratégica é:
"Todo o ecossistema de Artwork — incluindo a tecnologia — deve ser gerido por um único parceiro responsável?"
A resposta, para um número crescente de empresas farmacêuticas globais, é sim.
O Artwork Tornou-se uma Função Empresarial Estratégica
O Artwork já não se cinge à criação de ficheiros de embalagem.
Uma organização moderna de Artwork é responsável por coordenar dezenas de atividades interconectadas, conforme ilustrado no gráfico abaixo.
O Custo Oculto de Manter as Operações de Artwork Internamente
Muitas empresas farmacêuticas construíram organizações internas de Artwork ao longo de vários anos. Estas equipas frequentemente têm um desempenho excecional, mas também enfrentam desafios estruturais que se tornam mais evidentes à medida que as organizações crescem.
As organizações utilizam frequentemente apenas uma fração das capacidades que adquiriram.
Porque é que as Principais Empresas Farmacêuticas Estão a Migrar para Serviços Geridos End-to-End
Um número crescente de organizações farmacêuticas está a substituir os modelos de terceirização fragmentados por um modelo operativo totalmente integrado.
Em vez de terceirizarem atividades individuais, terceirizam o ecossistema completo de Artwork para um único parceiro estratégico.
Isto inclui:
Em vez de gerirem vários fornecedores, a organização trabalha com um único parceiro responsável pela qualidade, prazos, governação e tecnologia.
O resultado não é apenas a eficiência operacional — é uma maior agilidade comercial.
A Vantagem Estratégica de Combinar Serviços e Tecnologia
Um dos desenvolvimentos mais significativos na terceirização de Artwork é a convergência de serviços geridos e tecnologia.
Historicamente, as empresas selecionavam um fornecedor para o software e outro para o suporte operacional. Embora isto pareça flexível, muitas vezes cria complexidade desnecessária.
Quando surgem problemas de fluxo de trabalho, os fornecedores de software apontam para as práticas operacionais, enquanto os fornecedores de serviços apontam para as limitações do sistema. A empresa farmacêutica torna-se o elo de coordenação entre dois fornecedores.
Um modelo unificado elimina este desafio.
Quando a mesma organização fornece tanto o sistema de gestão de Artwork como os serviços geridos, a responsabilidade torna-se evidente. As melhorias de processos traduzem-se imediatamente em melhorias nos fluxos de trabalho. A experiência operacional influencia diretamente o desenvolvimento tecnológico.
A automatização é impulsionada por necessidades reais de negócio em detrimento de planos de desenvolvimento de software genéricos. Isto cria um ciclo de melhoria contínua onde a tecnologia evolui em conjunto com a operação.
Para além da redução de custos: construir uma vantagem competitiva
A liderança executiva reconhece cada vez mais que a externalização de Artwork não deve ser avaliada apenas com base na arbitragem laboral.
O seu verdadeiro valor reside na capacidade de permitir que a empresa responda mais rapidamente à mudança.
Um parceiro integrado de Artwork permite às organizações:
- Acelerar a implementação regulamentar
- Apoiar submissões e lançamentos de produtos mais céleres
- Dimensionar as operações durante os picos de procura
- Padronizar processos globais
- Melhorar a qualidade "Right-First-Time"
- Reduzir o risco operacional
- Reforçar a preparação para a conformidade
- Aumentar a visibilidade através de KPIs em tempo real
- Melhorar a colaboração entre equipas internas e parceiros externos
Talvez o mais importante seja o facto de as equipas internas poderem redirecionar o seu foco da gestão de transações de Artwork para a condução de iniciativas estratégicas, tais como a expansão de portefólio, a transformação digital, a estratégia regulamentar e a resiliência da cadeia de abastecimento.
O Artwork está a tornar-se numa capacidade da cadeia de abastecimento
Os atrasos no Artwork deixam de afetar apenas o departamento de Artwork.
Afetam os cronogramas de fabrico.
- A disponibilidade de inventário.
- Os lançamentos no mercado.
- A concretização de receitas.
- O acesso dos doentes.
É por esta razão que a gestão de Artwork deve ser encarada como uma componente integrante da cadeia de abastecimento farmacêutica e não como uma função criativa isolada.
As organizações que continuam a operar com processos de artwork fragmentados podem deparar-se com dificuldades devido à crescente complexidade regulamentar, portfólios em expansão e redes de fabrico globais em crescimento.
Aquelas que investem em modelos operativos integrados estarão mais bem posicionadas para responder de forma rápida e consistente.
O que Devem as Empresas Farmacêuticas Procurar num Parceiro de Outsourcing?
Selecionar o parceiro certo envolve muito mais do que avaliar a capacidade criativa.
Mais importante ainda, devem procurar um parceiro capaz de fornecer tanto excelência operacional como transformação digital.
Perspetiva Executiva
O artwork de embalagem tornou-se uma função operacional crítica, e não apenas uma tarefa criativa. À medida que os portfólios crescem e as cadeias de abastecimento se globalizam, as operações de artwork fragmentadas geram custos e riscos desnecessários. O futuro reside em serviços geridos integrados potenciados por tecnologia inteligente, onde o mesmo parceiro fornece tanto o AMS como as operações, transformando a tecnologia num motor de conformidade, lançamentos mais céleres e melhoria contínua.
A sua organização ainda gere múltiplos fornecedores ou está a caminhar para um modelo integrado? Gostaríamos de saber como outros estão a abordar esta transformação.
