Conformidade dos produtos de consumo
Serviços de due diligence no setor retalhista, conformidade e autorização de comercialização para produtos de consumo
Ajude os seus produtos de consumo a cumprir os requisitos específicos dos retalhistas com os nossos serviços especializados de conformidade para o setor retalhista — que abrangem análises de políticas de ingredientes, apoio a alegações, avaliação de segurança e documentação de autorização de comercialização. Ajudamo-lo a aceder a serviços que aceleram as aprovações dos retalhistas e protegem a sua marca.
Por que é importante agora
Introdução: Por que razão a conformidade no setor retalhista é importante neste momento
As retalhistas globais, incluindo a Sephora, o Walmart, a Target, a Amazon, a Ulta Beauty, a TikTok Shop, a ALDI e outras grandes cadeias de retalho, estão cada vez mais a implementar as suas próprias listas de substâncias restritas (RSL), normas relativas a ingredientes seguros, requisitos de sustentabilidade, expectativas de produtos sem crueldade animal, critérios de embalagem e políticas relativas às alegações dos produtos, como parte do seu processo de aceitação de produtos.
Um produto pode estar em total conformidade com a regulamentação aplicável e, mesmo assim, ser rejeitado por um retalhista. A due diligence relativa aos produtos de consumo já não é opcional — é um pré-requisito para o acesso ao mercado.
A Freyr apoia programas de conformidade de produtos de consumo nas categorias de produtos domésticos, beleza e cuidados pessoais, OTC e bem-estar, através de avaliações de conformidade específicas para cada retalhista, análises de ingredientes seguros, revisões de segurança dos produtos e serviços de preparação para o cumprimento da regulamentação no retalho, concebidos para ajudar os clientes a resolver de forma eficiente as lacunas de conformidade, simplificar a preparação da documentação e facilitar a aceitação bem-sucedida dos produtos por parte dos retalhistas e das principais plataformas de comércio eletrónico.
O cumprimento das normas dos retalhistas exige transparência quanto aos ingredientes e a disponibilidade de toda a documentação necessária
Compreender o panorama
O que é a conformidade no setor retalhista?
A conformidade no retalho refere-se ao processo através do qual os produtos de consumo são avaliados em relação às políticas de ingredientes, normas de segurança, requisitos relativos às alegações e expectativas em matéria de documentação próprias de um retalhista, antes de serem colocados à venda ou comercializados nas lojas desse retalhista ou online .
Ao contrário da conformidade regulamentar — que é imposta pelos governos e pelas entidades reguladoras —, a conformidade no setor retalhista é impulsionada pelos próprios compromissos corporativos do retalhista em matéria de segurança do consumidor, sustentabilidade, transparência dos ingredientes e valores da marca. Cada retalhista pode ter o seu próprio conjunto específico de requisitos, que, muitas vezes, vão além do exigido pela lei.
As principais áreas de conformidade no setor do retalho incluem:
Listas de substâncias restritas dos retalhistas (RSL)
Ingredientes específicos proibidos ou sujeitos a restrições pelo retalhista.
Padrões de beleza limpa, natural ou de sustentabilidade
(por exemplo, os padrões «Clean» da Sephora, o programa «Target Clean» e os compromissos de sustentabilidade do Walmart)
Fundamentação das alegações relativas aos produtos
(não tóxico, sem ingredientes específicos, ecológico, sem testes em animais)
Requisitos de rotulagem e embalagem
Requisitos de rotulagem e embalagem.
Fundamentação e documentação relativas à segurança do produto
Fundamentação e documentação relativas à segurança do produto.
Alinhamento regulamentar
(Proposta 65, REACH, Regulamento da UE relativo aos cosméticos, FDA )
Por que razão os retalhistas realizam análises de due diligence?
Os retalhistas estão a sofrer uma pressão crescente por parte dos consumidores, das ONG, das entidades reguladoras e dos investidores para garantirem a segurança e a sustentabilidade dos produtos que comercializam. O sortido de produtos de um retalhista é um reflexo direto da sua marca. Aceitar produtos que mais tarde dão origem a recolhas, medidas regulatórias ou reclamações dos consumidores acarreta um risco significativo, tanto a nível da reputação como financeiro.
Os principais fatores que determinam a due diligence dos retalhistas incluem:
Segurança do Consumidor
Proteger os consumidores
Proteger os consumidores da exposição a ingredientes perigosos ou que não tenham sido devidamente testados.
Proteção da marca
Preservar a reputação do retalhista
Manter a reputação do retalhista e a confiança dos consumidores.
Sustentabilidade
Compromissos em matéria de sustentabilidade
Cumprimento dos objetivos ESG de sustentabilidade empresarial.
Substâncias
Gestão de substâncias sujeitas a restrições
Eliminar PFAS, ftalatos, doadores de formaldeído, metais pesados e outras substâncias que suscitam preocupação.
Transparência
Transparência do produto
Responder à crescente procura por parte dos consumidores no que diz respeito à divulgação dos ingredientes e a alegações verdadeiras.
Regulamentar
Redução do risco regulatório
Evitar medidas regulatórias relacionadas com os produtos vendidos na sua plataforma.
Por que razão os produtos de consumo são rejeitados pelos retalhistas?
Muitas marcas ficam surpreendidas ao descobrir que a aprovação regulamentar não garante a aceitação por parte dos retalhistas. Entre as razões mais comuns pelas quais os produtos não são aprovados numa avaliação de conformidade realizada pelos retalhistas, contam-se:
Ingredientes
Ingredientes restritos identificados
PFAS, ftalatos, compostos que libertam formaldeído, metais pesados, parabenos, microplásticos, alérgenos presentes nas fragrâncias.
Regulamentar
Preocupações relativas à Proposta 65 da Califórnia
Substâncias incluídas na lista que excedem os limites de isenção.
Alegações
Alegações sobre produtos sem fundamento ou enganosas
«Não tóxico», «natural», «seguro», «ecológico», sem fundamentação.
Documentação
Ficha de Dados de Segurança (FDS) em falta ou inadequada
Ficha de Dados de Segurança (FDS) em falta ou inadequada.
Fornecedores
Declarações incompletas dos fornecedores
Declarações dos fornecedores ou documentação relativa aos ingredientes incompletas.
Rotulagem
Não conformidade da embalagem
Rotulagem incorreta, falta de informações.
Segurança
Falta de comprovação da segurança
Não há Avaliação de Risco Toxicológico avaliação de segurança.
Conformidade
Desalinhamento do quadro regulamentar
Não conformidade com REACH com outro quadro regulamentar.
Compreender estes fatores que levam à rejeição é o primeiro passo para criar um portfólio de produtos em conformidade e pronto para o mercado retalhista.
Como Trabalhamos
O nosso processo de due diligence e autorização de entrada no mercado para retalhistas
A Freyr segue uma metodologia estruturada e repetível para ajudar os clientes a prepararem-se para o mercado retalhista de forma eficiente. O nosso processo transforma a conformidade de um obstáculo numa vantagem competitiva.
1
Analisar os requisitos relativos aos produtos e aos retalhistas
Começamos por compreender a formulação do seu produto, os retalhistas-alvo e os programas de conformidade específicos aplicáveis a cada canal de retalho. Isto inclui o mapeamento das listas de substâncias restritas (RSL) dos retalhistas, das normas de pureza e das expectativas em termos de documentação, de modo a elaborar uma avaliação clara dos requisitos dos retalhistas para o seu produto.
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Realizar uma avaliação da conformidade no setor retalhista
Avaliamos o seu produto à luz das políticas de ingredientes dos retalhistas, dos regulamentos aplicáveis (Proposta 65, REACH, Regulamento da UE relativo aos produtos cosméticos) e dos requisitos de documentação — identificando todas as lacunas antes da apresentação. Esta avaliação de conformidade com os requisitos do retalho constitui a base do seu plano de ação em matéria de conformidade.
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Recolher provas de conformidade
Prestamos aconselhamento sobre como obter as declarações de fornecedores, fichas de dados de segurança, resultados de ensaios, certificações e documentação técnica em falta, necessárias para colmatar as lacunas identificadas.
4
Apoio à reabilitação
Sempre que sejam necessárias medidas para colmatar lacunas — quer se trate de reformulação, revisão do rótulo ou testes de segurança adicionais —, os nossos especialistas em regulamentação e toxicologia apoiam o processo de correção.
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Verificar se está pronto para a venda a retalho
Realizamos uma verificação final de conformidade para confirmar que todos os requisitos do retalhista foram cumpridos e que o pacote de documentação do produto está completo.
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Emitir a documentação de autorização de colocação no mercado
Após uma análise satisfatória, a Freyr emite uma confirmação de «Autorização para Fornecimento ou Comercialização», indicando que o produto está pronto para ser apresentado aos retalhistas ou para distribuição comercial.
Os toxicologistas e especialistas em regulamentação da Freyr analisam a segurança dos produtos em todas as fases
Não sabe bem qual é a posição do seu produto no mercado?
Descarregue a nossa lista de verificação gratuita sobre a conformidade no retalho de produtos de consumo — 25 requisitos essenciais antes da apresentação ao retalhista.
O que oferecemos
Os nossos serviços de conformidade no setor retalhista
A Freyr oferece um conjunto abrangente de serviços de conformidade para empresas de produtos de consumo de retalho, abrangendo todas as fases do processo de aprovação por parte dos retalhistas — desde a análise inicial dos ingredientes até à documentação necessária para a colocação no mercado.
Avaliação da política de ingredientes dos retalhistas
Análise exaustiva das formulações face às listas de substâncias restritas (RSL) dos retalhistas, às normas de beleza limpa, aos requisitos de sustentabilidade e às políticas relativas a ingredientes «sem». Avaliamos substâncias químicas prioritárias, incluindo PFAS, ftalatos, doadores de formaldeído, metais pesados, microplásticos, alérgenos de fragrâncias, substâncias abrangidas pela Proposta 65 e outros ingredientes restritos específicos dos retalhistas.
Avaliação das lacunas na preparação para o retalho
Identifique lacunas na formulação, rotulagem, ingredientes, segurança e documentação antes da apresentação ao retalhista, de modo a minimizar os atrasos na integração no retalho, os riscos de conformidade e eventuais requisitos de reformulação. Ideal para marcas que estão a entrar em novos canais de retalho ou a responder a pedidos de conformidade por parte dos retalhistas.
Conformidade com os rótulos e as alegações de produtos de retalho
Avaliação das alegações relativas à limpeza, à natureza, à sustentabilidade e à ausência de substâncias tóxicas, bem como da conformidade geral da rotulagem dos produtos, em conformidade com os requisitos específicos dos retalhistas e as expectativas do mercado. A Freyr analisa as alegações à luz das normas estabelecidas e orienta as medidas corretivas nos casos em que as alegações não possam ser comprovadas.
Apoio em matéria de segurança dos produtos e toxicologia
A Freyr presta apoio em matéria de conformidade com a segurança dos produtos, incluindo Avaliações de Risco Toxicológico (TRA), avaliação de risco de ingredientes, fundamentação da segurança, avaliações de segurança de ingredientes, avaliações de impurezas — incluindo análises ao âmbito da Proposta 65 da Califórnia —, elaboração de fichas de dados de segurança (FDS) e serviços relacionados com a gestão responsável dos produtos. Os nossos toxicologistas garantem o rigor científico necessário para defender a segurança dos produtos, tanto perante os retalhistas como perante as entidades reguladoras.
Avaliação de lacunas e análise de conformidade
Análises detalhadas de lacunas para identificar a documentação regulamentar, certificações, declarações, informações de segurança e requisitos de ensaios analíticos em falta, em relação aos programas de conformidade específicos de cada retalhista e aos regulamentos aplicáveis, incluindo REACH, o Regulamento da UE relativo aos produtos cosméticos, TSCA e FDA . Cada análise de conformidade de retalhista é adaptada à sua categoria específica de produtos e aos canais de retalho-alvo.
Assessoria em Documentação e Dados
Aconselhar os clientes sobre a abordagem adequada para obter documentos em falta, informações técnicas, declarações de fornecedores, certificações e outras provas de conformidade necessárias para cumprir os requisitos dos retalhistas e das entidades reguladoras. A Freyr ajuda-o a elaborar um pacote de documentação pronto para apresentação aos retalhistas e capaz de resistir a uma análise minuciosa.
Análise da documentação regulamentar
Análise da documentação do produto e dos dados de conformidade para garantir a conformidade com as normas dos retalhistas, os regulamentos regionais, as restrições relativas a substâncias químicas, os requisitos de rotulagem e as expectativas em matéria de segurança do produto. Abrange os requisitos de documentação para vários mercados, nomeadamente US, a UE, o Reino Unido e outros mercados importantes.
Apoio contínuo em matéria de conformidade
Apoio regulamentar contínuo para dar resposta às questões dos retalhistas, às ações corretivas, às atividades de correção e aos requisitos de conformidade em constante evolução nos mercados globais. À medida que as normas dos retalhistas são atualizadas — o que acontece regularmente —, a Freyr mantém o seu portfólio em conformidade.
Emissão da Declaração de Autorização de Fornecimento ou de Autorização de Comercialização
A emissão de uma confirmação de autorização para fornecimento ou comercialização constitui a fase final e obrigatória de aprovação, baseada na análise da documentação apresentada e das provas de conformidade disponíveis, indicando que o produto está pronto para ser submetido aos retalhistas ou para distribuição comercial. Este documento fornece uma garantia formal de que o produto está pronto para o retalho às suas equipas comerciais e regulatórias.
Cobertura do Produto
Categorias de produtos suportadas
A experiência de Freyr em matéria de conformidade no setor retalhista abrange uma vasta gama de categorias de produtos de consumo, incluindo:
Beleza e Cuidados Pessoais
Cuidados com a pele, cuidados com o cabelo, cuidados com o corpo, cosméticos, cosméticos de maquilhagem, proteção solar, higiene oral
Produtos domésticos e de limpeza
Produtos de limpeza doméstica, produtos para a roupa, desinfectantes, ambientadores, produtos para o cuidado de superfícies
Produtos OTC de bem-estar
Produtos de saúde de venda livre, vitaminas, suplementos e fórmulas para o bem-estar
Perfumes e Produtos para o Lar
Perfumes de luxo, fragrâncias para o lar, velas, difusores de palhinhas, produtos perfumados
Produtos para o cuidado do bebé
Cuidados com a pele do bebé, produtos de banho, toalhitas, cuidados com as fraldas, bem-estar do bebé
Cuidados com animais de estimação e outros produtos de consumo
Formulações para cuidados com animais de estimação, sprays para uso doméstico e produtos multiusos com alegações de segurança para o consumidor
Por que nos escolher
Por que escolher a Freyr Solutions
A nossa equipa multifuncional, composta por especialistas em regulamentação, toxicologistas e especialistas em gestão responsável de produtos, apoia os gestores de conformidade, Assuntos Regulamentares , as equipas de desenvolvimento de produtos e os proprietários de marcas ao longo de todo o processo de preparação para a comercialização a retalho.
Experiência em regulamentação global
Profundo conhecimento dos mercados US, da UE, do Reino Unido e a nível global. Compreendemos tanto os quadros de conformidade regulamentar como as normas dos retalhistas que os acompanham.
Apoio em Toxicologia e Gestão Responsável de Produtos
Os nossos toxicologistas e especialistas em gestão responsável de produtos proporcionam a credibilidade científica necessária para apoiar a comprovação da segurança e as respostas às contestações dos retalhistas.
Informações sobre as políticas dos retalhistas
Mantemos um conhecimento atualizado sobre a evolução dos programas dos retalhistas — desde as normas de limpeza da Sephora até à política do Walmart em matéria de produtos químicos — para que a sua conformidade se mantenha atualizada sem necessidade de monitorização interna constante.
Serviços End-to-End para o setor retalhista
Os serviços de conformidade da Freyr para o setor retalhista abrangem todo o percurso — desde a avaliação inicial dos riscos associados aos ingredientes até à documentação necessária para a autorização de comercialização —, proporcionando-lhe um parceiro especializado ao longo de todo o processo.
Capacidades de conformidade em vários mercados
Apoiamos empresas de produtos de consumo que procuram aceder ao mercado retalhista na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e outros mercados globais — com uma análise regulamentar específica para cada região.
Foco na rapidez de lançamento no mercado
A nossa metodologia estruturada e a nossa equipa experiente ajudam a reduzir o tempo necessário para cumprir os requisitos regulamentares, garantindo que os prazos de lançamento do seu produto e os calendários de integração no mercado retalhista se mantêm dentro do previsto.
Perguntas frequentes
Perguntas Frequentes
O que é a due diligence dos retalhistas no setor dos produtos de consumo?
A due diligence do retalhista é o processo através do qual os retalhistas avaliam os produtos à luz dos seus próprios padrões de segurança, ingredientes e sustentabilidade, antes de permitirem que esses produtos sejam colocados à venda nas suas lojas ou nas suas plataformas. Trata-se de um processo distinto — e complementar — à conformidade regulamentar.
Por que razão os retalhistas realizam verificações de conformidade antes de aceitarem os produtos?
Os retalhistas são responsáveis perante os seus clientes, investidores e entidades reguladoras pela segurança e qualidade dos produtos que vendem. Um recall de produtos ou um incidente de segurança relacionado com os próprios produtos nas prateleiras de um retalhista acarreta consequências significativas, tanto a nível de reputação como financeiras. As auditorias de conformidade ajudam os retalhistas a gerir esse risco de forma proativa.
Que documentos são necessários para uma verificação de conformidade de um retalhista?
Os requisitos variam consoante o retalhista, mas incluem normalmente: uma lista completa de ingredientes (INCI nomenclatura química), Ficha de Dados de Segurança (FDS), Avaliação de Risco Toxicológico TRA), Certificado de Análise (CoA), declarações dos fornecedores, atestado relativo aos PFAS, certificações de «cruelty-free» ou de sustentabilidade (quando aplicável) e provas de rótulo. A Freyr pode aconselhá-lo sobre o pacote completo de documentação exigido pelo seu retalhista específico.
O que é uma avaliação da preparação para o retalho e o que abrange?
Uma avaliação de conformidade para o retalho consiste numa avaliação estruturada do seu produto — abrangendo a formulação, a rotulagem, as alegações, a documentação e a comprovação da segurança — em relação aos requisitos de um ou mais retalhistas-alvo. O resultado é um relatório de lacunas que identifica o que é necessário resolver antes da apresentação ao retalhista. Constitui o ponto de partida para todos os serviços de conformidade da Freyr destinados a clientes do setor retalhista.
De que forma as listas de substâncias restritas (RSL) afetam o lançamento de produtos?
Se a sua fórmula contiver substâncias incluídas na lista de substâncias restritas de um retalhista, é provável que o seu produto seja rejeitado ou que seja necessário reformulá-lo antes da sua inclusão no catálogo. As listas de substâncias restritas variam consoante o retalhista e são atualizadas regularmente, pelo que é essencial um acompanhamento proativo e uma análise da fórmula numa fase inicial para evitar atrasos no lançamento.
Qual é a diferença entre a conformidade no setor retalhista e a conformidade regulamentar?
A conformidade regulamentar é exigida por lei e aplicada por organismos governamentais (por exemplo, FDA e as autoridades reguladoras da UE). A conformidade a nível do retalho é determinada pelas normas e políticas corporativas próprias de cada retalhista, que muitas vezes excedem os requisitos mínimos legais. Um produto pode estar em total conformidade com a regulamentação, mas mesmo assim não passar na avaliação de conformidade de um retalhista.
O que é uma declaração de autorização de colocação no mercado (CtM)?
Uma avaliação de «Clearance-to-Market» (CtM) consiste numa análise exaustiva de toda a documentação e provas de conformidade do produto disponíveis, culminando numa declaração formal que confirma que o produto está em conformidade e pronto para ser apresentado aos retalhistas ou para distribuição comercial. A Freyr emite declarações CtM após uma análise minuciosa da documentação e da segurança.
Como é que as empresas podem preparar os produtos para a integração nos canais de retalho?
A preparação antecipada é fundamental. Antes de contactar um retalhista, realize uma avaliação de conformidade com a sua Lista de Substâncias Restritas (RSL) e os seus requisitos, analise todas as alegações para verificar se estão fundamentadas, certifique-se de que o seu pacote de documentação está completo e verifique se a sua formulação não contém substâncias que suscitem preocupações. Os serviços de conformidade da Freyr destinados às equipas de retalho podem apoiar todas estas etapas.
