Visão geral do cliente
Uma empresa farmacêutica líder sediada no Canadá, com um vasto portfólio de produtos genéricos, necessitava de apoio na transição para um modelo consolidado de externalização artwork . A organização geria centenas de produtos distribuídos a nível global e necessitava de uma estrutura artwork escalável e centralizada para melhorar a qualidade, reduzir as ineficiências operacionais e otimizar os custos globais.
Contexto
O cliente geria um artwork altamente complexo, com fluxos de trabalho descentralizados, múltiplas dependências operacionais e artwork em curso. A gestão artwork entre várias regiões globais criava desafios operacionais, riscos de qualidade e ineficiências que afetavam a escalabilidade e a otimização de custos.
Com o objetivo de melhorar a governação e o controlo operacional, o cliente pretendia consolidar as atividades artwork num modelo centralizado, garantindo simultaneamente a continuidade ininterrupta das atividades, uma execução de elevada qualidade e o cumprimento das normas ao longo do período de transição.
Serviços no Âmbito
Apoio End-to-end artwork e migraçãoartwork
Gestão centralizada artwork
Gestão Artwork e consolidação do fluxo de trabalho
Artwork e verificação da qualidade Artwork
Apoio artwork em curso
Apoio à transição de recursos e ao alinhamento operacional
artwork e execução de artwork em vários países
Otimização de processos e transformação do modelo de externalização
Desafio
O cliente deparou-se com vários desafios operacionais e relacionados com a transição:
Transição de 30 artwork final num prazo reduzido de seis meses
Gestão de cerca de 11 000 obras de arte em curso durante a transição
Consolidar as operações de externalização fragmentadas num modelo de prestação de serviços unificado
Garantir artwork ininterrupta à produção de artwork em vários países e mercados
Minimizar as perturbações operacionais e garantir a conformidade durante a migração
Reduzir artwork , recolhas de produtos e ineficiências nos processos, melhorando simultaneamente a eficiência em termos de custos
Alinhar recursos, fluxos de trabalho e estruturas de governação no âmbito de um quadro operacional centralizado
Solução
1
Estratégia Artwork baseada em fases
A Freyr implementou uma metodologia de transição estruturada e por fases para garantir uma migração harmoniosa das artwork , fluxos de trabalho e recursos artwork , sem perturbar as atividades comerciais em curso.
2
Modelo de externalização centralizada
Foi criado um quadro operacional consolidado para centralizar artwork , a governação, a comunicação e a gestão da qualidade em todas as regiões abrangidas.
3
Apoio Artwork em curso
A Freyr geriu de forma eficiente a migração e a manutenção de cerca de 11 000 artwork ativos, mantendo simultaneamente a continuidade operacional e a disponibilidade para o envio de trabalhos.
4
Artwork orientadas para a qualidade
Foram integrados mecanismos robustos de controlo de qualidade e revisão ao longo de todo artwork , com o objetivo de minimizar erros, eliminar recolhas de produtos e garantir uma entrega correta à primeira tentativa.
5
Otimização de custos e eficiência
A Freyr simplificou os fluxos de trabalho, otimizou a utilização dos recursos e padronizou os processos operacionais, com o objetivo de melhorar a eficiência e reduzir significativamente os custos operacionais globais.
Impacto
A Freyr conseguiu transformar as artwork fragmentadas artwork do cliente num modelo de externalização centralizado, escalável e altamente eficiente, capaz de dar resposta a grandes artwork globais artwork , com melhoria da qualidade e otimização de custos.
Não se registou qualquer artwork durante as fases de transição e de operação
Gerou uma poupança de mais de 300 mil dólares nos primeiros sete meses
Concluiu com sucesso a transição de 30 fluxos de trabalho e alinhou os processos operacionais
Gestão e execução sem complicações da migração de mais de 11 000 artwork final
Melhoria da governação operacional, da normalização e da visibilidade do fluxo de trabalho
Maior eficiência, escalabilidade e conformidade em todas artwork globais artwork
