L'Autorité centrale de protection des consommateurs (CCPA) de l'Inde a imposé des amendes de 1 00 000 ₹ chacune à Storia Foods and Beverages Private Limited et à Mrs. Bectors Food Specialities Limited pour des publicités trompeuses impliquant l'utilisation d'allégations « 100 % » sur des produits alimentaires. L'Autorité a également ordonné aux deux entreprises de retirer immédiatement les allégations contestées des emballages de produits, des sites web des entreprises et des plateformes de marketing numérique. La CCPA a souligné que l'expression « 100 % » est une allégation numérique absolue et précise qui doit refléter fidèlement la composition réelle d'un produit et ne peut être utilisée de manière vague comme argument marketing.
L'Autorité a constaté que l'allégation de Storia « Eau de coco tendre 100 % » pouvait induire les consommateurs en erreur en leur faisant croire que le produit était entièrement composé d'eau de coco tendre naturelle. Cependant, la déclaration des ingrédients indiquait que le produit était fabriqué à partir de concentré d'eau de coco reconstitué avec de l'eau. L'Autorité a noté que la nature reconstituée du produit n'était divulguée que dans la liste des ingrédients et non à côté de l'allégation principale. La CCPA a également observé que le produit contenait le conservateur INS 202, ce qui contredisait les allégations l'accompagnant décrivant le produit comme « Eau de coco tendre 100 % naturelle ».
La CCPA a également examiné les supports promotionnels des produits de pain English Oven commercialisés par Mrs. Bectors Food Specialities Limited. Les publicités sont apparues dans la presse écrite, sur les emballages des produits, sur le site web de l'entreprise et sur les plateformes de médias sociaux, et incluaient des allégations telles que « Pain 100 % Atta » et « Pain 100 % blé entier ».
L'entreprise a reconnu que les produits contenaient environ 87 % de farine de blé entier. L'Autorité a estimé qu'un produit contenant 87 % de farine de blé entier ne peut être décrit comme « Pain 100 % Atta » ou « Pain 100 % blé entier », notant que le terme « 100 % » véhicule une représentation quantitative précise qui ne laisse aucune place à l'approximation.
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