Conformité des produits de grande consommation
Services de diligence raisonnable, de conformité et d'autorisation de mise sur le marché dans le secteur de la vente au détail pour les produits de grande consommation
Assurez-vous que vos produits de grande consommation répondent aux exigences spécifiques des détaillants grâce à nos services d'expertise en matière de conformité pour le secteur de la grande distribution, qui couvrent l'analyse des politiques relatives aux ingrédients, l'accompagnement des allégations, l'évaluation de la sécurité et la préparation des documents nécessaires à la mise sur le marché. Nous vous aidons à bénéficier de services d'accès au marché qui accélèrent les autorisations des détaillants et protègent votre marque.
Pourquoi est-ce important aujourd'hui ?
Introduction : Pourquoi la conformité dans le secteur de la distribution est-elle aujourd’hui si importante ?
Les enseignes mondiales telles que Sephora, Walmart, Target, Amazon, Ulta Beauty, TikTok Shop, ALDI et d’autres grandes chaînes de distribution mettent de plus en plus en place leurs propres listes de substances interdites (RSL), normes relatives à la pureté des ingrédients, exigences en matière de développement durable, engagements contre la cruauté animale, critères d’emballage et politiques relatives aux allégations sur les produits, dans le cadre de leur processus d’acceptation des produits.
Un produit peut être parfaitement conforme à la réglementation en vigueur et être néanmoins refusé par un détaillant. La diligence raisonnable en matière de produits de consommation n'est plus une option : c'est désormais une condition préalable à l'accès au marché.
Freyr accompagne les programmes de conformité des produits de grande consommation dans les secteurs des produits ménagers, de la beauté et des soins personnels, OTC et du bien-être. L'entreprise propose des évaluations de conformité adaptées à chaque détaillant, des analyses de la pureté des ingrédients, des examens de la sécurité des produits ainsi que des services d'aide à la mise en conformité réglementaire destinés à aider ses clients à combler efficacement leurs lacunes en matière de conformité, à rationaliser la préparation de la documentation et à faciliter l'acceptation de leurs produits par les détaillants et les principales plateformes de commerce électronique.
La conformité des détaillants exige la transparence en matière d'ingrédients et la mise à disposition d'une documentation complète
Comprendre le contexte
Qu'est-ce que la conformité dans le secteur de la vente au détail ?
La conformité dans le secteur de la grande distribution désigne le processus par lequel les produits de consommation sont évalués au regard des politiques propres au distributeur en matière d'ingrédients, de ses normes de sécurité, de ses exigences en matière d'allégations et de ses attentes en matière de documentation, avant d'être référencés ou vendus dans ses magasins ou sur sa plateforme de vente en ligne.
Contrairement à la conformité réglementaire — qui est imposée par les pouvoirs publics et les autorités de régulation —, la conformité dans le secteur de la grande distribution découle des engagements propres à chaque enseigne en matière de sécurité des consommateurs, de développement durable, de transparence sur les ingrédients et de valeurs de marque. Chaque enseigne peut avoir ses propres exigences, qui vont souvent au-delà de ce qu’impose la loi.
Les principaux domaines de conformité dans le secteur de la vente au détail sont les suivants :
Listes des substances soumises à restriction (RSL) des détaillants
Ingrédients spécifiques interdits ou soumis à des restrictions par le détaillant.
Normes en matière de « beauté propre », de produits naturels ou de développement durable
(par exemple, les normes « Clean » de Sephora, « Target Clean », les engagements de Walmart en matière de développement durable)
Justification des allégations relatives aux produits
(non toxique, sans [ingrédient], respectueux de l'environnement, sans cruauté animale)
Exigences en matière Labelling de conditionnement
Exigences en matière Labelling de conditionnement.
Justification et documentation relatives à la sécurité des produits
Justification et documentation relatives à la sécurité des produits.
Harmonisation réglementaire
(Proposition 65, REACH, règlement européen sur les cosmétiques, FDA )
Pourquoi les commerçants procèdent-ils à des contrôles de diligence raisonnable ?
Les distributeurs subissent une pression croissante de la part des consommateurs, des ONG, des autorités de régulation et des investisseurs pour garantir la sécurité et la durabilité des produits qu’ils commercialisent. L’assortiment de produits d’un distributeur est le reflet direct de son image de marque. Accepter des produits qui donnent ensuite lieu à des rappels, à des mesures réglementaires ou à des réclamations de la part des consommateurs engendre un risque considérable, tant sur le plan de la réputation que sur le plan financier.
Parmi les principaux facteurs à prendre en compte dans le cadre de la diligence raisonnable des détaillants, on peut citer :
Sécurité des consommateurs
Protéger les consommateurs
Protéger les consommateurs contre l'exposition à des ingrédients dangereux ou insuffisamment testés.
Protection de la marque
Préserver la réputation des commerçants
Préserver la réputation des commerçants et la confiance des consommateurs.
Durabilité
Engagements en matière de développement durable
Atteindre les objectifs ESG de développement durable de l'entreprise.
Substances
Gestion des substances soumises à restriction
Élimination des PFAS, des phtalates, des composés libérant du formaldéhyde, des métaux lourds et d'autres substances préoccupantes.
Transparence
Transparence des produits
Répondre à la demande croissante des consommateurs en matière de transparence sur les ingrédients et d'allégations honnêtes.
Réglementaire
Réduction des risques réglementaires
Éviter toute mesure réglementaire liée aux produits vendus sur leur plateforme.
Pourquoi les produits de grande consommation sont-ils refusés par les détaillants ?
De nombreuses marques sont surprises de constater que l'obtention d'une autorisation réglementaire ne garantit pas pour autant que les détaillants accepteront leurs produits. Parmi les raisons courantes pour lesquelles les produits ne satisfont pas aux critères de conformité des détaillants, on peut citer :
Ingrédients.
Identification des ingrédients soumis à restriction
PFAS, phtalates, composés libérant du formaldéhyde, métaux lourds, parabènes, microplastiques, allergènes présents dans les parfums.
Réglementaire
Préoccupations liées à la Proposition 65 de Californie
Substances répertoriées dont les concentrations dépassent les limites de sécurité.
Allégations
Allégations non fondées ou trompeuses concernant les produits
« Non toxique », « naturel », « sans danger », « respectueux de l'environnement » sans justification.
Documentation
Fiche de données de sécurité (FDS) manquante ou insuffisante
Fiche de données de sécurité (FDS) manquante ou insuffisante.
Fournisseurs
Déclarations de fournisseurs incomplètes
Déclarations des fournisseurs ou documentation relative aux ingrédients incomplètes.
Labelling
Non-conformité de l'emballage
labelling incorrect, informations manquantes.
Sécurité
Justificatif de sécurité manquant
Aucune évaluation des risques toxicologiques ni aucune évaluation de la sécurité.
Conformité
Non-alignement du cadre réglementaire
Non-alignement sur REACH sur d'autres cadres réglementaires.
Comprendre ces facteurs de rejet constitue la première étape pour constituer un portefeuille de produits conforme et prêt à être commercialisé.
Notre méthode de travail
Notre processus de vérification préalable des détaillants et d'autorisation de mise sur le marché
Freyr suit une méthodologie structurée et reproductible afin d'aider ses clients à se préparer efficacement à la vente au détail. Notre processus transforme la conformité, qui passe ainsi d'un obstacle à un avantage concurrentiel.
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Consulter les exigences relatives aux produits et aux détaillants
Nous commençons par analyser la composition de votre produit, les détaillants cibles et les programmes de conformité spécifiques applicables à chaque canal de distribution. Cela implique notamment de recenser les listes de substances réglementées (RSL) des détaillants, leurs normes de propreté et leurs exigences en matière de documentation, afin d'établir une évaluation claire des exigences des détaillants pour votre produit.
2
Réaliser une évaluation de la conformité dans le secteur de la vente au détail
Nous évaluons votre produit au regard des politiques des détaillants en matière d'ingrédients, des réglementations applicables (Proposition 65, REACH, règlement européen sur les cosmétiques) et des exigences en matière de documentation, afin d'identifier toutes les lacunes avant le dépôt de votre dossier. Cette évaluation de la conformité aux exigences des détaillants constitue la base de votre feuille de route en matière de conformité.
3
Recueillir des éléments de preuve relatifs à la conformité
Nous vous accompagnons dans l'obtention des déclarations de fournisseurs, des fiches de données de sécurité, des résultats d'essais, des certifications et de la documentation technique manquants, nécessaires pour combler les lacunes identifiées.
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Assistance à la remise en état
Lorsque des lacunes nécessitent une intervention — qu'il s'agisse d'une reformulation, d'une révision de l'étiquetage ou de tests de sécurité supplémentaires —, nos spécialistes en réglementation et en toxicologie accompagnent le processus de mise en conformité.
5
Vérifier que le produit est prêt à être commercialisé
Nous procédons à un dernier contrôle de conformité afin de vérifier que toutes les exigences des détaillants ont été respectées et que le dossier de documentation du produit est complet.
6
Émettre les documents d'autorisation de mise sur le marché
Une fois l'examen jugé satisfaisant, Freyr délivre une confirmation d'autorisation de fourniture ou de commercialisation, indiquant que le produit est prêt à être proposé aux détaillants ou à être distribué sur le marché.
Les toxicologues et les spécialistes des questions réglementaires de Freyr évaluent la sécurité des produits à chaque étape
Vous ne savez pas où se situe votre produit ?
Téléchargez gratuitement notre liste de contrôle pour la mise en conformité des produits de grande consommation destinés à la vente au détail : 25 exigences essentielles à respecter avant la soumission par le détaillant.
Ce que nous proposons
Nos services de conformité pour le secteur de la vente au détail
Freyr propose une gamme complète de services de mise en conformité destinés aux entreprises du secteur des produits de grande consommation, couvrant toutes les étapes du processus d'homologation par les détaillants, depuis l'examen initial des ingrédients jusqu'à la documentation nécessaire à la mise sur le marché.
Évaluation de la politique des détaillants en matière d'ingrédients
Analyse approfondie des formulations au regard des listes de substances restreintes (RSL) des détaillants, des normes de « beauté propre », des exigences en matière de développement durable et des politiques relatives aux ingrédients « sans ». Nous évaluons les substances chimiques prioritaires, notamment les PFAS, les phtalates, les donneurs de formaldéhyde, les métaux lourds, les microplastiques, les allergènes présents dans les parfums, les substances visées par la Proposition 65 et d’autres ingrédients soumis à des restrictions par les détaillants.
Évaluation des lacunes en matière de préparation à la vente au détail
Identifiez les lacunes en matière de formulation, labelling, d'ingrédients, de sécurité et de documentation avant la soumission au détaillant afin de réduire au minimum les retards de mise en place en magasin, les risques de non-conformité et les éventuelles exigences de reformulation. Idéal pour les marques qui pénètrent de nouveaux canaux de distribution ou qui doivent répondre aux demandes de conformité des détaillants.
Conformité en matière d'étiquetage et d'allégations dans le commerce de détail
Évaluation des allégations relatives au caractère « propre », « naturel », « durable » et « non toxique », ainsi que labelling globale labelling des produits par rapport aux exigences spécifiques des détaillants et aux attentes du marché. Freyr examine ces allégations à la lumière des normes en vigueur et accompagne les entreprises dans la mise en place de mesures correctives lorsque les allégations ne peuvent être étayées.
Assistance en matière de sécurité des produits et de toxicologie
Freyr propose un accompagnement en matière de conformité à la sécurité des produits, notamment des évaluations des risques toxicologiques (TRA), l'évaluation des risques liés aux ingrédients, la justification de la sécurité, l'évaluation de la sécurité des ingrédients, l'évaluation des impuretés (y compris les analyses au titre de la Proposition 65 de Californie), la rédaction de fiches de données de sécurité (FDS) et des services connexes de gestion responsable des produits. Nos toxicologues apportent la rigueur scientifique nécessaire pour défendre la sécurité des produits tant auprès des détaillants que des autorités réglementaires.
Évaluation des lacunes et examen de la conformité
Analyses détaillées des écarts visant à identifier les documents réglementaires, certifications, déclarations, informations de sécurité et exigences en matière d'essais analytiques manquants, par rapport aux programmes de conformité propres à chaque détaillant et aux réglementations applicables, notamment REACH, le règlement européen sur les cosmétiques, TSCA et FDA . Chaque audit de conformité des détaillants est adapté à votre catégorie de produits spécifique et à vos canaux de distribution cibles.
Conseils en matière de documentation et de données
Conseiller les clients sur la démarche à adopter pour obtenir les documents manquants, les informations techniques, les déclarations des fournisseurs, les certifications et tout autre élément attestant de la conformité nécessaire pour répondre aux exigences des distributeurs et des autorités réglementaires. Freyr vous aide à constituer un dossier complet, prêt à être présenté aux distributeurs, capable de résister à un examen minutieux.
Examen de la documentation réglementaire
Examen de la documentation relative aux produits et des données de conformité afin de garantir leur conformité aux normes des détaillants, aux réglementations régionales, aux restrictions relatives aux substances chimiques, labelling et aux attentes en matière de sécurité des produits. Couvre les exigences en matière de documentation pour plusieurs marchés, notamment US, l'Union européenne, le Royaume-Uni et d'autres marchés majeurs.
Accompagnement continu en matière de conformité
Un accompagnement réglementaire continu pour répondre aux demandes des détaillants, mettre en œuvre des mesures correctives, mener des actions de remédiation et s'adapter à l'évolution des exigences de conformité sur les marchés mondiaux. À mesure que les normes des détaillants évoluent – ce qui est le cas régulièrement –, Freyr veille à ce que votre portefeuille reste conforme.
Délivrance d'une autorisation de fourniture ou d'une déclaration d'autorisation de mise sur le marché
La délivrance d'une confirmation d'autorisation de fourniture ou de commercialisation constitue la dernière étape obligatoire du processus d'approbation. Elle repose sur l'examen des documents fournis et des preuves de conformité disponibles, et atteste que le produit est prêt à être proposé aux détaillants ou à être distribué sur le marché. Ce document apporte à vos équipes commerciales et réglementaires l'assurance formelle que le produit est prêt à être commercialisé.
Couverture des produits
Catégories de produits prises en charge
L'expertise de Freyr en matière de conformité dans le secteur de la distribution couvre un large éventail de catégories de produits de grande consommation, notamment :
Beauté et soins personnels
Soins de la peau, soins capillaires, soins du corps, cosmétiques, maquillage, soins solaires, soins bucco-dentaires
Produits d'entretien et d'hygiène
Produits d'entretien ménager, produits de lessive, désinfectants, désodorisants, produits d'entretien des surfaces
Produits OTC de bien-être
Produits de santé en vente libre, vitamines, compléments alimentaires, formules de bien-être
Parfums et produits d'entretien pour la maison
Parfums de luxe, parfums d'intérieur, bougies, diffuseurs à bâtonnets, produits parfumés
Produits de soins pour bébés
Soins de la peau pour bébés, produits pour le bain, lingettes, soins pour les fesses, bien-être des bébés
Soins pour animaux et autres produits de grande consommation
Formulations destinées aux soins des animaux de compagnie, sprays grand public, produits multi-surfaces accompagnés d'allégations relatives à la sécurité des consommateurs
Pourquoi nous choisir ?
Pourquoi choisir Freyr Solutions?
Notre équipe pluridisciplinaire, composée de spécialistes de la réglementation, de toxicologues et d'experts en gestion responsable des produits, accompagne les responsables de la conformité, les responsables des affaires réglementaires, les équipes de développement de produits et les propriétaires de marques tout au long du processus de préparation à la commercialisation.
Expertise réglementaire mondiale
Une expertise approfondie des marchés US, européens, britanniques et mondiaux. Nous maîtrisons à la fois les cadres réglementaires et les normes des détaillants qui s'y rapportent.
Assistance en matière de toxicologie et de gestion responsable des produits
Nos toxicologues et nos spécialistes de la gestion responsable des produits apportent la crédibilité scientifique nécessaire pour étayer les arguments en matière de sécurité et répondre aux contestations des détaillants.
Informations stratégiques sur les détaillants
Nous nous tenons informés en permanence de l'évolution des programmes des enseignes, qu'il s'agisse des normes « Clean » de Sephora ou de la politique de Walmart en matière de produits chimiques, afin que votre conformité reste à jour sans nécessiter de suivi interne constant.
Services End-to-End pour le secteur de la distribution
Les services de mise en conformité proposés par Freyr pour le secteur de la grande distribution couvrent l'ensemble du parcours, depuis l'évaluation initiale des risques liés aux ingrédients jusqu'à la documentation nécessaire à la mise sur le marché, vous offrant ainsi un partenaire expert qui vous accompagne tout au long du processus.
Capacités en matière de conformité sur plusieurs marchés
Accompagner les entreprises du secteur des biens de consommation qui souhaitent accéder aux marchés de détail en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et sur d'autres marchés mondiaux, grâce à une analyse réglementaire adaptée à chaque région.
Priorité à la rapidité de mise sur le marché
Notre méthodologie structurée et notre équipe expérimentée vous aident à réduire les délais de mise en conformité, ce qui vous permet de respecter vos calendriers de lancement de produits et d'intégration dans les réseaux de distribution.
Foire aux questions
Foire aux questions
Qu'est-ce que la diligence raisonnable des détaillants en matière de produits de consommation ?
La diligence raisonnable des détaillants désigne le processus par lequel ces derniers évaluent les produits au regard de leurs propres normes en matière de sécurité, de composition et de développement durable avant d’autoriser leur mise en vente dans leurs magasins ou sur leurs plateformes. Elle est distincte de la conformité réglementaire, à laquelle elle s’ajoute.
Pourquoi les détaillants procèdent-ils à des contrôles de conformité avant d'accepter des produits ?
Les détaillants sont responsables devant leurs clients, leurs investisseurs et les autorités de régulation de la sécurité et de la qualité des produits qu'ils commercialisent. Un rappel de produit ou un incident de sécurité lié aux rayons d'un détaillant entraîne des conséquences importantes tant sur le plan de la réputation que sur le plan financier. Les audits de conformité aident les détaillants à gérer ce risque de manière proactive.
Quels sont les documents requis pour un contrôle de conformité d'un détaillant ?
Les exigences varient selon les détaillants, mais comprennent généralement : une liste complète des ingrédients (INCI nomenclature chimique), une fiche de données de sécurité (FDS), une évaluation des risques toxicologiques (TRA), un certificat d'analyse (CoA), les déclarations des fournisseurs, une attestation relative aux PFAS, des certifications « sans cruauté » ou de développement durable (le cas échéant), ainsi que les maquettes d'étiquettes. Freyr peut vous conseiller sur l'ensemble des documents requis par votre détaillant spécifique.
Qu'est-ce qu'une évaluation de l'état de préparation à la vente au détail et quels sont ses volets ?
Une évaluation de la conformité pour la grande distribution consiste en une analyse structurée de votre produit — portant sur la formulation, labelling, les allégations, la documentation et la justification de la sécurité — au regard des exigences d'un ou plusieurs distributeurs cibles. Elle aboutit à un rapport d'écarts identifiant les points à corriger avant la soumission du produit au distributeur. Ce rapport constitue le point de départ de l'ensemble des services de conformité proposés par Freyr à ses clients du secteur de la grande distribution.
En quoi les listes de substances soumises à restriction (RSL) ont-elles une incidence sur le lancement d'un produit ?
Si votre formulation contient des substances figurant sur la liste des substances soumises à restriction d'un détaillant, votre produit risque d'être refusé ou devra faire l'objet d'une reformulation avant sa mise en vente. Ces listes varient d'un détaillant à l'autre et sont régulièrement mises à jour ; il est donc essentiel de procéder à un suivi proactif et à un examen de la formulation dès les premières étapes afin d'éviter tout retard de lancement.
Quelle est la différence entre la conformité commerciale et la conformité réglementaire ?
La conformité réglementaire est imposée par la loi et contrôlée par des organismes publics (par exemple, FDA ou les autorités réglementaires de l'UE). La conformité au niveau des détaillants est régie par les normes et politiques propres à chaque enseigne, qui vont souvent au-delà des exigences légales minimales. Un produit peut être pleinement conforme à la réglementation tout en échouant à l'évaluation de conformité d'un détaillant.
Qu'est-ce qu'une déclaration d'autorisation de mise sur le marché (CtM) ?
Une évaluation « Clearance-to-Market » (CtM) consiste en un examen complet de l'ensemble de la documentation et des éléments de preuve disponibles relatifs à la conformité d'un produit, aboutissant à une déclaration officielle confirmant que le produit est conforme et prêt à être soumis aux détaillants ou à être commercialisé. Freyr délivre des déclarations CtM à l'issue d'un examen approfondi de la documentation et de la sécurité.
Comment les entreprises peuvent-elles préparer leurs produits en vue de leur intégration chez les détaillants ?
Une préparation en amont est essentielle. Avant de contacter un détaillant, procédez à une évaluation de la conformité de vos produits par rapport à sa liste de substances autorisées (RSL) et à ses exigences, vérifiez que toutes vos allégations sont étayées, assurez-vous que votre dossier documentaire est complet et vérifiez que votre formulation ne contient aucune substance préoccupante. Les services de conformité proposés par Freyr aux équipes de vente au détail peuvent vous accompagner dans toutes ces étapes.
