Accélérer les opérations globales d'Artwork grâce à un soutien End-to-End complet

1500+

logos créés et gérés sur plusieurs marchés mondiaux

98%

taux de réussite dès le premier essai garantissant l'efficacité opérationnelle

100%

respect des délais pour des soumissions et des lancements en temps voulu

100%

livraison de qualité favorisant la satisfaction et la confiance des clients

Présentation du client.

Une importante société biopharmaceutique multinationale basée aux US avait besoin d'un support Artwork complet pour les produits biologiques et les nouvelles entités moléculaires, couvrant des domaines thérapeutiques tels que les infections, l'immunologie, la douleur et l'hématologie. L'organisation opérait en Amérique du Nord, en Europe, en APAC, en LATAM, au Moyen-Orient et en Afrique et nécessitait des capacités Artwork multilingues dans des langues telles que le chinois, le japonais, l'hébreu, l'arabe et le thaï.

Contexte

Le client rencontrait des perturbations opérationnelles causées par un taux d'attrition élevé au sein des équipes internes et un support incohérent de la part des fournisseurs d'externalisation externes. L'augmentation des volumes de production et la croissance des demandes d'Artwork ont encore intensifié la pression sur les ressources internes.

Parallèlement, le client maintenait des exigences de qualité strictes et des processus d'examen rigoureux, nécessitant des livrables Artwork très précis et conformes pour de multiples marchés mondiaux et portefeuilles de produits.

Services inclus dans le périmètre

Création d'Artwork End-to-End et support du cycle de vie

Allocation des ressources et support dédié aux opérations Artwork

Harmonisation des processus Artwork entre les centres des US et des Pays-Bas

Examen et vérification de la qualité des Artworks développés en interne et par des studios externes

Création et gestion des composants Artwork multilingues et des logos

Rationalisation et standardisation des flux de travail Artwork au sein des équipes mondiales

Défi

Le client a été confronté à de multiples défis opérationnels et liés à la qualité :

Un taux d'attrition élevé a réduit la capacité interne et a eu un impact sur la continuité des opérations Artwork

Les fournisseurs d'externalisation existants n'étaient pas en mesure de répondre aux exigences de qualité strictes

Les exigences de production croissantes nécessitaient un support Artwork évolutif et rapide

Les exigences complexes en matière d'Artwork multilingue ont augmenté les efforts d'examen et de coordination

Des processus incohérents entre les différents centres Artwork ont créé des inefficacités et des risques de retravail

Des procédures d'examen de qualité strictes exigeaient des livrables très précis, conformes et prêts pour la soumission

Solution

Modèle de support Artwork dédié

Freyr a mis en place une structure de support complète avec des ressources spécialisées dédiées à la création, à l'examen et à la gestion opérationnelle des Artworks pour relever les défis de l'évolutivité et de la continuité.

Harmonisation des processus entre les centres mondiaux

Les flux de travail Artwork des opérations aux US et aux Pays-Bas ont été standardisés pour améliorer la cohérence, rationaliser la communication et réduire les inefficacités opérationnelles.

Cadre d'examen axé sur la qualité

Freyr a mis en œuvre un processus d'examen de qualité robuste axé sur une livraison juste du premier coup, garantissant la précision et la conformité des Artworks, et réduisant les cycles de retravail.

Opérations Artwork multilingues End-to-End

Un support complet a été fourni pour le développement d'Artwork multilingue, la création de logos et la gestion du cycle de vie à travers divers portefeuilles thérapeutiques et marchés mondiaux.

Exécution opérationnelle évolutive

Freyr a permis au client de gérer efficacement les volumes de production croissants grâce à des modèles de livraison évolutifs et une allocation optimisée des ressources.

Impact

Freyr a transformé les opérations Artwork du client en un modèle de livraison évolutif et à haute efficacité, capable de répondre aux demandes mondiales croissantes avec une qualité constante et une fiabilité opérationnelle.