Présentation du client.
Une grande multinationale biopharmaceutique US avait besoin artwork complet artwork pour ses produits biologiques et ses nouvelles entités moléculaires, couvrant des domaines thérapeutiques tels que les infections, l’immunologie, la douleur et l’hématologie. Présente en Amérique du Nord, en Europe, dans la région Asie-Pacifique, LATAM, au Moyen-Orient et en Afrique, l’entreprise avait besoin de artwork multilingues dans des langues telles que le chinois, le japonais, l’hébreu, l’arabe et le thaï.
Contexte
Le client était confronté à des perturbations opérationnelles dues à un taux de rotation élevé au sein de ses équipes internes et à un soutien irrégulier de la part des prestataires externes. L'augmentation des volumes de production et artwork croissante artwork ont encore accentué la pression sur les ressources internes.
Parallèlement, le client avait des exigences de qualité très strictes et appliquait des processus de validation rigoureux, ce qui nécessitait artwork d'une grande précision et conformes aux normes, destinés à de multiples marchés internationaux et gammes de produits.
Services inclus dans le périmètre
artwork et accompagnement End-to-end leur cycle de vie
Allocation des ressources et soutien artwork dédié à artwork
Harmonisation des artwork entre les centres situés US aux Pays-Bas
Examen et contrôle qualité des œuvres d'art réalisées en interne et par des studios externes
Création et gestion d'artwork et de logos multilingues
Rationalisation et standardisation des artwork au sein des équipes internationales
Défi
Le client était confronté à de multiples défis d'ordre opérationnel et liés à la qualité :
Un taux de rotation élevé a réduit la capacité interne et a nui à la continuité artwork liées à artwork
Les prestataires de services d'externalisation existants n'étaient pas en mesure de répondre aux exigences de qualité très strictes
L'augmentation des besoins de production a nécessité la mise en place artwork évolutif et rapide
La complexité artwork multilingue a entraîné une augmentation des efforts de révision et de coordination
Le manque d'uniformité des processus entre artwork différents artwork a entraîné des pertes d'efficacité et des risques de retouches
Des procédures rigoureuses de contrôle qualité exigeaient des livrables d'une grande précision, conformes aux exigences et prêts à être soumis.
Solution
1
Modèle Artwork dédiée Artwork
Freyr a mis en place une structure de soutien complète, dotée de ressources spécialisées dédiées à artwork , à leur évaluation et à la gestion opérationnelle, afin de relever les défis liés à l'évolutivité et à la continuité.
2
Harmonisation des processus entre les centres internationaux
Artwork au sein des sites US néerlandais ont été harmonisés afin d'améliorer la cohérence, de rationaliser la communication et de réduire les inefficacités opérationnelles.
3
Cadre d'évaluation axé sur la qualité
Freyr a mis en place un processus rigoureux de contrôle qualité axé sur la livraison « du premier coup », garantissant ainsi artwork , la conformité et la réduction des cycles de retouches.
4
Artwork End-to-End Artwork
Un accompagnement complet a été assuré pour artwork multilingue, la création de logos et la gestion du cycle de vie des produits, et ce, pour divers portefeuilles thérapeutiques et sur l'ensemble des marchés mondiaux.
4
Exécution opérationnelle évolutive
Freyr a permis au client de gérer efficacement des volumes de production croissants grâce à des modèles de livraison évolutifs et à une allocation optimisée des ressources.
Impact
Freyr a transformé les artwork du client en un modèle de prestation évolutif et hautement efficace, capable de répondre à une demande mondiale croissante tout en garantissant une qualité constante et une fiabilité opérationnelle.
Résultats commerciaux
Livraison constante en ~2 semaines par document, même pour plus de 1000 rapports d'évaluation des performances IVDR
Conformité à 100 % aux normes de qualité pour l'ensemble artwork
A permis d'atteindre un taux de précision de 98 % dès la première tentative, réduisant ainsi au minimum les retouches et les retards
A assuré le respect à 100 % des délais d'exécution pour des soumissions et des lancements dans les temps
A assuré avec succès le soutien des opérations mondiales en Amérique du Nord, en Europe, dans la région Asie-Pacifique, LATAM, au Moyen-Orient et en Afrique
Amélioration de la cohérence opérationnelle grâce à l'harmonisation artwork
Amélioration de la cohérence opérationnelle grâce à l'harmonisation artwork