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Una empresa líder mundial en el sector sanitario se asoció con freya fusion centralizar años de interacciones con la Autoridad Sanitaria (solicitudes y consultas) en un único repositorio de conocimientos con capacidad de búsqueda. Mediante una combinación de procesamiento basado en reglas eML, se depuró y enriqueció la correspondencia histórica, mientras que un nuevo proceso operativo incorpora continuamente las futuras interacciones con la agencia. Ahora, los equipos pueden encontrar consultas anteriores similares, consultar el corpus de solicitudes y consultas, y realizar análisis para acelerar la elaboración de respuestas de alta calidad y la toma de decisiones. Descarga el caso práctico completo para explorar el modelo de datos, el enfoque de ingesta y enriquecimiento, la experiencia de búsqueda y chat, y los resultados empresariales cuantificables.
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