Descripción general del cliente
Una importante multinacional farmacéutica india llevó a cabo actividades de integración relacionadas con una adquisición que abarcaban múltiples productos, sistemas normativos y procesos operativos. La organización necesitaba un apoyo integral en la gestión posterior a la adquisición para optimizar las operaciones normativas, armonizar los flujos de trabajo y establecer sistemas integrados en todas las funciones empresariales adquiridas.
Para respaldar estas actividades de transición a gran escala, el cliente se asoció con Freyr Solutions servicios de apoyo end-to-end las operaciones end-to-end y la integración.
Antecedentes
Tras la adquisición, el cliente necesitaba consolidar y armonizar los procesos normativos, las prácticas de documentación y los sistemas operativos en todas las entidades adquiridas. La integración requería una gestión coordinada de la información sobre productos, los datos normativos, los flujos de trabajo y las actividades relacionadas con el cumplimiento normativo, con el fin de garantizar la continuidad del negocio y la coherencia operativa.
La organización necesitaba un modelo de soporte escalable, capaz de gestionar actividades de transición complejas, al tiempo que se garantizaba el cumplimiento normativo y se minimizaban las interrupciones en las operaciones en curso.
Servicios incluidos en el alcance
Apoyo en materia de operaciones regulatorias tras la adquisición
Apoyo a la armonización e integración de procesos
Gestión de la documentación normativa
Actividades de alineación de los flujos de trabajo y los sistemas
Apoyo a la consolidación y coordinación de datos
Verificación del cumplimiento y revisión de la calidad
Apoyo a la gestión de la transición operativa
Servicios de integración de procesos End-to-end
Desafío
El cliente se enfrentó a varios retos operativos y normativos durante las actividades de integración posteriores a la adquisición:
Era necesario armonizar los distintos sistemas normativos y flujos de trabajo
Las variaciones en los procesos heredados provocaron incoherencias operativas
La gestión de grandes volúmenes de datos y documentación normativos aumentó la complejidad
La coordinación entre los distintos equipos y áreas de la empresa resultó complicada
Para garantizar el cumplimiento normativo durante las actividades de transición fue necesario llevar a cabo una supervisión minuciosa
Los procesos manuales aumentaban el riesgo de retrasos, duplicidades e incoherencias
El cliente necesitaba que las operaciones regulatorias se mantuvieran ininterrumpidas durante la implantación de nuevos sistemas y procesos integrados.
Estos retos afectaron a la eficiencia operativa y aumentaron la complejidad de la gestión de la transición tras la adquisición.
Solución
1
Marco integrado de armonización de procesos
Freyr estableció un marco de integración estructurado para armonizar los procesos normativos, los flujos de trabajo y las prácticas de documentación entre las entidades adquiridas y los equipos internos.
2
Apoyo centralizado a las operaciones regulatorias
Unos equipos especializados se encargaron de la consolidación y coordinación de los datos normativos, la documentación y las actividades operativas para garantizar la coherencia y la trazabilidad entre los distintos sistemas.
3
Alineación de los flujos de trabajo y los sistemas
Freyr contribuyó a optimizar los flujos de trabajo y a integrar los sistemas operativos para mejorar la colaboración, la visibilidad y la eficiencia de los procesos durante la fase de transición.
4
Gestión de la transición centrada en el cumplimiento normativo
Se puso en marcha un enfoque de revisión y gobernanza centrado en la calidad con el fin de garantizar el cumplimiento normativo, minimizar las interrupciones operativas y facilitar las actividades de integración tras la adquisición.
Impacto
El apoyo de Freyr en materia de gestión tras la adquisición permitió al cliente establecer con éxito procesos normativos y sistemas operativos integrados, al tiempo que mejoraba la eficiencia y la supervisión del cumplimiento normativo.
• Se han establecido con éxito flujos de trabajo normativos armonizados y procesos operativos integrados
• Mejora de la coordinación y la visibilidad entre los equipos y las funciones empresariales
• Mayor eficiencia operativa gracias a la optimización de los sistemas y los flujos de trabajo
• Reducción de la duplicación de procesos y de las dependencias operativas manuales
• Mejora del cumplimiento normativo y de la coherencia en la documentación
• Mejora de la gestión de la transición y de la continuidad del negocio durante las actividades de integración tras una adquisición
• Ha permitido llevar a cabo operaciones normativas escalables y sostenibles en todas las entidades integradas
El proyecto ayudó al cliente a optimizar las complejas actividades de integración posteriores a la adquisición, al tiempo que estableció sistemas de gestión y operaciones normativas eficientes, conformes con la normativa y escalables en toda la organización.
