Descripción general del cliente
Una organización global de salud de consumo con operaciones en múltiples regiones necesitaba inteligencia reglamentaria integral y actualizada continuamente para respaldar el cumplimiento y la toma de decisiones comerciales.
Con una cartera diversa geográficamente y equipos reglamentarios dependientes de la información de cientos de autoridades sanitarias, la organización necesitaba una forma escalable de monitorear los requisitos cambiantes, las comunicaciones y la evolución de las políticas en los mercados prioritarios.
El objetivo del cliente no era solo ampliar la amplitud de la cobertura reglamentaria, sino también garantizar que la información recibida fuera precisa, relevante, oportuna y estuviera lista para su uso por parte de las partes interesadas internas.
Antecedentes
La información reglamentaria se distribuía en una amplia red de sitios web de autoridades sanitarias, cada uno con diferentes prácticas de publicación, formatos de comunicación, frecuencias de actualización y requisitos de idioma.
A medida que se expandía la presencia global del cliente, el monitoreo manual se volvía cada vez más difícil de mantener. Los equipos reglamentarios necesitaban realizar un seguimiento de las nuevas regulaciones, avisos, comunicados de prensa, documentos de orientación y otras comunicaciones de las autoridades en cientos de fuentes.
Sin un modelo de monitoreo centralizado, existía el riesgo de que los acontecimientos importantes se identificaran tarde, se interpretaran de manera inconsistente o permanecieran desconectados de los procesos internos de toma de decisiones.
Por lo tanto, la organización requería una capacidad de inteligencia reglamentaria unificada que pudiera combinar una amplia cobertura de mercado con la precisión y la comprensión contextual necesarias para tomar decisiones de cumplimiento confiables.
Servicios incluidos en el alcance
Expansión de la cobertura de datos reglamentarios en agencias prioritarias y mercados globales
Monitoreo continuo de los sitios web y las comunicaciones de las autoridades sanitarias
Extracción y categorización automatizadas de actualizaciones reglamentarias
Verificación experta, interpretación y evaluación de relevancia
Publicación de inteligencia validada dentro de freya.regulations
Mantenimiento continuo de la cobertura reglamentaria global
Desafío
El cliente necesitaba monitorear la evolución reglamentaria de cientos de autoridades sanitarias en múltiples regiones, pero la escala y la diversidad de la información hacían que el seguimiento manual fuera impracticable.
Cada autoridad seguía sus propias convenciones de publicación, frecuencia de actualización, estructura de sitio web y terminología reglamentaria. Esto dificultaba el establecimiento de un proceso de monitoreo coherente en todos los mercados.
La organización también requería más que una simple recopilación de datos. Cada actualización debía revisarse para verificar su precisión, evaluarse en cuanto a su relevancia, interpretarse en el contexto de mercado adecuado y ponerse a disposición de los equipos internos en un formato estructurado.
A medida que se ampliaban los requisitos de cobertura, el cliente se enfrentaba a varios desafíos:
Desafíos clave
Visibilidad limitada en una gran cantidad de agencias prioritarias
Formatos y prácticas de publicación inconsistentes entre las autoridades sanitarias
Retrasos asociados con el seguimiento manual y la consolidación de datos
Dificultad para distinguir las actualizaciones relevantes del ruido reglamentario
Mayor riesgo de pasar por alto novedades en mercados prioritarios
Necesidad de un modelo escalable que mantuviera la precisión a medida que aumentaba la cobertura
Por lo tanto, el cliente necesitaba un marco de inteligencia capaz de ofrecer tanto escala global como fiabilidad de nivel experto.
Solución
1
Seguimiento inteligente en fuentes de autoridades sanitarias
Freyr implementó sistemas avanzados de extracción y rastreo web en cientos de sitios web de autoridades sanitarias para supervisar de forma continua las normas, los avisos, los documentos de orientación, los comunicados de prensa y otras comunicaciones reglamentarias.
2
Captura y clasificación automatizada de datos
Los materiales reglamentarios se capturaron casi en tiempo real y se extrajeron, clasificaron y organizaron sistemáticamente por mercado, autoridad y área temática reglamentaria, lo que permitió un procesamiento más rápido a gran escala.
3
Validación de expertos e interpretación contextual
Un equipo ampliado de expertos en la materia en asuntos reglamentarios revisó la información capturada, validó su precisión y relevancia, interpretó los acontecimientos dentro del contexto de mercado adecuado y filtró las actualizaciones no relevantes.
4
Entrega unificada de inteligencia reglamentaria
Las actualizaciones validadas se publicaron en freya.regulations a través de un flujo de trabajo integrado que combinaba la automatización para la cobertura con la supervisión de expertos para lograr precisión, creando una fuente de inteligencia reglamentaria fiable y escalable para los equipos globales del cliente.
Impacto
81% de cobertura de agencias prioritarias
Se estableció cobertura en el 81% de las 855 agencias reglamentarias prioritarias identificadas por el cliente.
Más de 2100 agencias supervisadas
La red de inteligencia ampliada proporcionó acceso a información reglamentaria de más de 2100 agencias en todo el mundo.
Más de 200 mercados cubiertos
Los equipos reglamentarios obtuvieron visibilidad específica para cada región en más de 200 mercados globales.
Vigilancia reglamentaria 24/7
El seguimiento automatizado permitió monitorizar de forma continua las comunicaciones de las autoridades sanitarias y los acontecimientos reglamentarios.
Menor riesgo de incumplimiento
El acceso oportuno a actualizaciones reglamentarias validadas redujo el riesgo de pasar por alto o retrasar respuestas a cambios importantes.
Decisiones más rápidas y fiables
La inteligencia centralizada y contextualizada permitió a los equipos evaluar los acontecimientos y respaldar las decisiones de cumplimiento de forma más eficiente.
