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Este informe técnico describe la importancia del Procedimiento Operativo Estándar (SOP), centrándose en discutir y promover su valor. Presenta la aplicación/alcance del SOP desde diferentes perspectivas, destacando su relevancia crítica para las prácticas y servicios industriales. El documento también aborda las deficiencias relacionadas con la inexistencia de SOP, que incluyen una calidad de servicio inconsistente, confusiones de procedimiento, variación en el rendimiento y mala interpretación/comunicación de la información. El Procedimiento Operativo Estándar, si se concibe y materializa como un «elemento» de un sistema de gestión eficaz, genera funciones transparentes, facilita las acciones correctivas, ayuda a implementar medidas de prevención de errores y apoya la transferencia de conocimientos y habilidades.
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