La Autoridad Central de Protección del Consumidor de la India (CCPA) ha impuesto multas de ₹1,00,000 a Storia Foods and Beverages Private Limited y a Mrs. Bectors Food Specialities Limited por publicidad engañosa que implicaba el uso de afirmaciones de “100%” en productos alimenticios. La Autoridad también ha ordenado a ambas empresas que retiren inmediatamente las afirmaciones controvertidas de los envases de los productos, los sitios web de la empresa y las plataformas de marketing digital. La CCPA enfatizó que la expresión “100%” es una afirmación numérica absoluta y precisa que debe reflejar con exactitud la composición real de un producto y no puede utilizarse de forma imprecisa como declaración de marketing.
La Autoridad descubrió que la afirmación de Storia “Agua de coco tierna 100%” podría inducir a error a los consumidores haciéndoles creer que el producto consistía enteramente en agua de coco tierna natural. Sin embargo, la declaración de ingredientes indicaba que el producto se fabricaba utilizando concentrado de agua de coco reconstituido con agua. La Autoridad señaló que la naturaleza reconstituida del producto se divulgaba únicamente en la lista de ingredientes y no junto con la afirmación principal. La CCPA también observó que el producto contenía el conservante INS 202, lo que contradecía las afirmaciones que acompañaban al producto y lo describían como “Agua de coco tierna 100% natural”.
La CCPA también examinó los materiales promocionales de los productos de pan English Oven comercializados por Mrs. Bectors Food Specialities Limited. Los anuncios aparecieron en medios impresos, envases de productos, el sitio web de la empresa y plataformas de redes sociales, e incluían afirmaciones como “Pan 100% Atta” y “Pan 100% integral”.
La empresa reconoció que los productos contenían aproximadamente un 87% de harina integral. La Autoridad sostuvo que un producto que contiene un 87% de harina integral no puede describirse como “Pan 100% Atta” o “Pan 100% integral”, señalando que el término “100%” transmite una representación cuantitativa precisa que no deja lugar a aproximaciones.
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