Compliance-Wand

Qualitätspolitik

Unser Versprechen:

Bei Freyr ist es unser Ziel, unseren Kunden weltweit erstklassige Regulierungs- und Compliance-Dienstleistungen zu bieten. Unsere Mission ist es, Unternehmen der Life-Sciences-Branche dabei zu unterstützen, Vorgaben einzuhalten, Produkte schneller auf den Markt zu bringen und die Patientensicherheit zu gewährleisten. Wir möchten als vertrauenswürdiger Partner anerkannt werden, der Innovationen vorantreibt und die Erwartungen seiner Kunden in einem sich ständig verändernden regulatorischen Umfeld übertrifft. 

Unsere Ziele:

1. Kundenorientierter Ansatz: 
   Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt. Wir hören zu, arbeiten eng mit ihnen zusammen und passen uns ihren individuellen Bedürfnissen und Herausforderungen an. Durch umfassende und maßgeschneiderte Lösungen möchten wir langfristige Partnerschaften aufbauen, die auf Vertrauen, Transparenz und exzellentem Kundenservice basieren.
2. Kontinuierliche Verbesserung durch Innovation: 
   Wir leben eine Kultur der stetigen Weiterentwicklung in allen Geschäftsbereichen. Durch proaktives Lernen, Innovation und bewährte Branchenstandards verbessern wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen, Prozesse und technologischen Lösungen. Wir sorgen dafür, dass wir regulatorischen Trends immer einen Schritt voraus sind und unsere Kunden von den neuesten Fortschritten profitieren.
3. Regulatorische Compliance und Ethik: 
   Wir halten weltweite regulatorische Anforderungen und Branchenstandards strikt ein. Unsere Arbeit basiert auf Integrität, Professionalität und ethischen Grundsätzen. Wir stellen sicher, dass unsere Lösungen regelkonform und zuverlässig sind, die Patientensicherheit wahren und gleichzeitig höchste Standards beim Datenschutz und bei der Vertraulichkeit erfüllen.
4. Talentförderung:
   Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Wir schaffen ein kollaboratives und integratives Arbeitsumfeld, das Lernen, persönliche Entwicklung und Eigenverantwortung fördert. Indem wir Top-Talente gewinnen und halten, in ihre Entwicklung investieren und Karrierechancen bieten, sichern wir ein Höchstmaß an Fachkompetenz, Engagement und Qualität in unseren Dienstleistungen.
5. Datensicherheit, Datenschutz und Vertraulichkeit:
   Wir legen größten Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten unserer Kundinnen und Kunden. Wir setzen wirksame Maßnahmen zum Schutz sensibler Informationen ein, halten die Datenschutzgesetze ein und gewährleisten ein Höchstmaß an Datenintegrität. Unser Bekenntnis zur Datensicherheit schafft Vertrauen und gibt unseren Kundinnen und Kunden ein sicheres Gefühl. Einhaltung der Datenschutzgesetze: Wir halten alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften ein, einschließlich der DSGVO und anderer relevanter Datenschutzvorgaben. Wir stellen sicher, dass personenbezogene Daten rechtmäßig, transparent und fair verarbeitet werden.
6. Zusammenarbeit und Partnerschaften:
   Wir glauben an die Kraft der Zusammenarbeit. Wir suchen aktiv nach Partnerschaften und strategischen Allianzen mit Branchenführern, Aufsichtsbehörden und Technologieanbietern. Durch die Förderung von Synergien und die Nutzung unseres gemeinsamen Fachwissens treiben wir Innovationen voran, erweitern unsere Fähigkeiten und bieten unseren Kundinnen und Kunden ganzheitliche Lösungen.
7. Leistungsexzellenz:
   Wir streben in allen Bereichen unserer Geschäftstätigkeit nach Exzellenz. Wir setzen uns klare Qualitätsziele, überwachen wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und bewerten unsere Leistung regelmäßig anhand von Branchenstandards. Durch robuste Qualitätsmanagementsysteme und die Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung stellen wir die zuverlässige Bereitstellung hochwertiger Lösungen sicher.
8. Risikomanagement:
   Wir erkennen, bewerten und mindern Risiken im Zusammenhang mit unserer Leistungserbringung proaktiv. Durch die Implementierung stabiler Risikomanagementprozesse wollen wir Fehler vermeiden, Vorfälle reduzieren und die Zuverlässigkeit sowie Sicherheit unserer Dienstleistungen gewährleisten.

Diese Qualitätspolitik leitet unser Handeln, unsere Entscheidungen und unsere Interaktionen, während wir bestrebt sind, die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden zu übertreffen, Brancheninnovationen voranzutreiben und einen positiven Einfluss auf das globale Gesundheitswesen auszuüben. Sie wird von jedem Mitglied des Freyr-Teams kommuniziert, verstanden und verinnerlicht.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, bei Bedarf aktualisiert, angewendet und allen Mitarbeitenden sowie Personen, die für oder im Namen von FREYR tätig sind, kommuniziert. Zudem wird sie interessierten Parteien und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.

FREYR*: - Freyr Software Services Pvt. Ltd. und deren Tochtergesellschaften.