Przegląd klienta
Znana międzynarodowa firma biofarmaceutyczna US potrzebowała kompleksowego artwork dotyczących leków biologicznych i nowych cząsteczek (NME) w takich obszarach terapeutycznych, jak infekcje, immunologia, leczenie bólu oraz hematologia. Organizacja prowadziła działalność w Ameryce Północnej, Europie, regionie Azji i Pacyfiku (APAC), LATAM, na Bliskim Wschodzie oraz w Afryce i potrzebowała wielojęzycznych artwork w językach takich jak chiński, japoński, hebrajski, arabski i tajski.
Wprowadzenie
Klient borykał się z zakłóceniami w działalności spowodowanymi wysoką rotacją pracowników w zespołach wewnętrznych oraz niekonsekwentnym wsparciem ze strony zewnętrznych dostawców usług outsourcingowych. Rosnące wolumeny produkcji oraz coraz większe artwork dodatkowo zwiększyły presję na zasoby wewnętrzne.
Jednocześnie klient stawiał wysokie wymagania jakościowe i stosował rygorystyczne procesy weryfikacyjne, co wymagało artwork o wysokiej dokładności i zgodnych z wytycznymi na wielu rynkach światowych oraz w ramach różnych portfeli produktów.
Usługi objęte zakresem
End-to-end artwork i wsparcie w całym cyklu ich życia
Alokacja zasobów i wsparcie w zakresie artwork związanych z artwork
Ujednolicenie artwork związanych z artwork w ośrodkach US Holandii
Ocena i kontrola jakości prac artystycznych wykonanych przez naszych pracowników oraz przez studia zewnętrzne
Tworzenie i zarządzanie wielojęzycznymi artwork oraz logo
Usprawnienie i standaryzacja artwork związanych z artwork w zespołach na całym świecie
Wyzwanie
Klient stanął przed wieloma wyzwaniami operacyjnymi i związanymi z jakością:
Wysoka rotacja pracowników ograniczyła wewnętrzne możliwości operacyjne i wpłynęła na ciągłość artwork związanych z artwork
Dotychczasowi dostawcy usług outsourcingowych nie byli w stanie sprostać rygorystycznym wymaganiom jakościowym
Rosnące wymagania produkcyjne wymagały elastycznego i szybkiego artwork
Złożone artwork wielojęzycznych artwork spowodowały wzrost nakładu pracy związanego z weryfikacją i koordynacją
Niespójność procesów w poszczególnych artwork powodowała nieefektywność i ryzyko konieczności ponownej pracy
Rygorystyczne procedury kontroli jakości wymagały dostarczenia wyników prac o wysokiej dokładności, zgodnych z wymogami i gotowych do złożenia
Rozwiązanie
1
Model dedykowanego Artwork
Firma Freyr stworzyła kompleksową strukturę wsparcia, dysponującą wyspecjalizowanymi zasobami przeznaczonymi do artwork , jej weryfikacji oraz zarządzania operacyjnego, aby sprostać wyzwaniom związanym ze skalowalnością i ciągłością działania.
2
Harmonizacja procesów w ośrodkach na całym świecie
Artwork w oddziałach w US Holandii zostały ujednolicone w celu zapewnienia większej spójności, usprawnienia komunikacji oraz ograniczenia nieefektywności operacyjnej.
3
Ramy przeglądu oparte na jakości
Firma Freyr wdrożyła solidny proces kontroli jakości, którego celem jest dostarczanie produktów bezbłędnych już za pierwszym razem, co gwarantuje artwork , zgodność z wymaganiami oraz skrócenie cykli poprawek.
4
End-to-End Artwork End-to-End
Zapewniono kompleksowe wsparcie w zakresie artwork wielojęzycznych artwork , tworzenia logo oraz zarządzania cyklem życia produktów w ramach różnorodnych portfeli terapeutycznych i na rynkach globalnych.
4
Skalowalne wdrażanie operacyjne
Freyr umożliwił klientowi efektywne zarządzanie rosnącą wielkością produkcji dzięki skalowalnym modelom dostaw i zoptymalizowanemu przydziałowi zasobów.
Wpływ
Firma Freyr przekształciła artwork klienta w skalowalny, wysoce wydajny model realizacji zamówień, zdolny do zaspokajania rosnącego globalnego popytu przy zachowaniu stałej jakości i niezawodności operacyjnej.
Wyniki biznesowe
Spójne dostarczanie dokumentu w ciągu ~2 tygodni, nawet w przypadku ponad 1000 raportów z oceny wyników IVDR
Osiągnięto 100-procentową zgodność z wymaganiami jakościowymi w odniesieniu do wszystkich artwork
Osiągnięto 98-procentową dokładność przy pierwszym wykonaniu, co pozwoliło zminimalizować konieczność ponownej pracy i opóźnienia
Udało się zachować 100-procentową zgodność z terminami realizacji, co pozwoliło na terminowe dostarczanie materiałów i uruchamianie projektów
Z powodzeniem wspierał działalność na całym świecie, obejmującą Amerykę Północną, Europę, region Azji i Pacyfiku (APAC), LATAM, Bliski Wschód oraz Afrykę
Zwiększona spójność operacyjna dzięki zharmonizowanym artwork
Zwiększona spójność operacyjna dzięki zharmonizowanym artwork