Geschäftliche Notwendigkeiten

  • Der Kunde war ein globaler Hersteller von Medizinprodukten mit Präsenz in über 150 Ländern und Expertise in mehr als 16 Therapiebereichen.
  • Sie wandten sich an Freyr, um Unterstützung beim Aufbau von Ressourcen in kritischen Funktionen wie Qualitätssicherung und Regulierungsangelegenheiten mithilfe eines Staff-Augmentation-Modells zu erhalten.
  • Ziel war es, auf spezialisiertes Fachwissen zuzugreifen, die Effizienz zu steigern und die Einhaltung regulatorischer Vorschriften sicherzustellen, um letztendlich die Marktexpansion und den Produkterfolg zu unterstützen.

Ziele

Ressourcen wurden benötigt, um die folgenden Therapiebereiche zu unterstützen:

  • Herz-Kreislauf
  • Neurologisch
  • Diabetes
  • ENT
  • Wirbelsäulen- und Orthopädiegruppe

Problemstellung

  • Die Erwartung an die Bereitstellung der Ressourcen wurde vom Kunden innerhalb eines Monats festgelegt.
  • Das Team des Kunden in Indien hatte keine Erfahrung mit dem Aufbau von Ressourcen in diesem Umfang und Tempo, was eine Anleitung zur Etablierung einer Governance-Struktur für das Qualitätsmanagement der eingesetzten Ressourcen erforderlich machte.
  • Der Aufbau von Ressourcen über den internen Pool hinaus war wichtig aufgrund des kurzen Zeitrahmens, der für die Ressourcenbereitstellung vorgegeben war.

Freyr Solutions und Dienstleistungen

Freyr Solutions und Dienstleistungen
  • Zeitgerechter Aufbau der Ressourcen innerhalb von 3 Quartalen unter Einhaltung der festgelegten Fristen erreicht.
  • Enge Zusammenarbeit mit den funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern des Kunden aufgebaut, wodurch eine effektive Zusammenarbeit gefördert wurde.
  • Hat alle Besprechungen, täglichen Aktivitäten und personalbezogenen Angelegenheiten sorgfältig verwaltet, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Hat einen engagierten und effizienten Prozess eingeführt, der vom Talent Acquisition und Delivery Team unterstützt wurde, welches robuste Prozesse etablierte, um die Bedürfnisse der Stakeholder effektiv zu erfüllen.
  • Die Erwartung des Kunden an die Ressourcenbereitstellung lag innerhalb eines Zeitraums von einem (01) Monat. Freyr nahm die Herausforderung an und stockte die Ressourcen von null (0) auf 32 innerhalb von drei (03) Quartalen auf, mit einer durchschnittlichen Besetzungszeit von 26 Tagen pro Ressource.
  • Das Team des Kunden in Indien war neu in der Ressourcenaufstockung in diesem Umfang und Tempo. Daher benötigte es Unterstützung beim Aufbau einer Governance-Struktur für das Qualitätsmanagement der eingesetzten Mitarbeiter. Freyr schuf eine klare Verantwortungsstruktur, indem es einen engagierten Engagement Manager einsetzte. Dieser verantwortete sorgfältig den Ablauf der Governance-Meetings und war gleichzeitig für die Verwaltung aller täglichen Aktivitäten und Probleme im Zusammenhang mit den eingesetzten Ressourcen zuständig.
  • Die Aufstockung von null (0) auf 32 Mitarbeiter erforderte von Freyr, aktiv über den internen Ressourcenpool hinaus nach Lösungen zu suchen. Das effiziente Talent Acquisition und Delivery Team von Freyr etablierte einen robusten Prozess für den Kunden.
  • Es wurde eine Fluktuationsrate von null (0) erreicht, wodurch die Kontinuität der Personalressourcen sichergestellt wurde.
  • Als BCP-Maßnahme (Business Continuity Plan) hielt Freyr eine Reservequote von 8:1 aufrecht, um stets ausreichende Backup-Ressourcen zu gewährleisten.
  • Die durchschnittliche Zeit zur Besetzung von Positionen betrug 26 Tage, was deutlich unter dem Branchendurchschnitt von 42 Tagen liegt.
  • Freyr führte eine neue Optimierungsinitiative ein.
  • Freyr implementierte eine Mängelverfolgung und führte regelmäßige Governance-Meetings durch, um ein effektives Management von Ressourcen und Abläufen sicherzustellen.
  • Erfüllung der Ressourcenerwartungen innerhalb eines (01) Monats, mit einem Aufbau von null (0) auf 32 Ressourcen in drei (03) Quartalen und einer durchschnittlichen Besetzungszeit von 26 Tagen pro Ressource.
  • Es wurde eine Governance-Struktur für das Qualitätsmanagement eingerichtet, die vom engagierten Engagement Manager von Freyr geleitet wird.
  • Schneller Ressourcenaufbau von null (0) auf 32, ermöglicht durch das effiziente Talent Acquisition und Delivery Team von Freyr.