Descripción general del cliente
Una destacada empresa biofarmacéutica multinacional US necesitaba artwork integral artwork para productos biológicos y nuevas entidades moleculares en áreas terapéuticas como las infecciones, la inmunología, el dolor y la hematología. La organización operaba en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, LATAM, Oriente Medio y África, y necesitaba artwork multilingües en idiomas como el chino, el japonés, el hebreo, el árabe y el tailandés.
Antecedentes
El cliente sufría interrupciones operativas provocadas por una elevada rotación de personal en los equipos internos y un apoyo irregular por parte de los proveedores externos de externalización. El aumento de los volúmenes de producción y artwork crecientes artwork intensificaron aún más la presión sobre los recursos internos.
Al mismo tiempo, el cliente mantenía unas expectativas de calidad muy exigentes y unos procesos de revisión rigurosos, lo que requería artwork de gran precisión y que cumpliera con la normativa en múltiples mercados globales y carteras de productos.
Servicios incluidos en el alcance
artwork End-to-end deartwork y asistencia durante todo su ciclo de vida
Asignación de recursos y apoyo específico a artwork
Armonización de artwork en los centros US los Países Bajos
Revisión y verificación de la calidad de las obras de arte creadas internamente y por estudios externos
Creación y gestión de artwork y logotipos multilingües
Optimización y estandarización de artwork en los equipos internacionales
Desafío
El cliente se enfrentaba a múltiples retos operativos y relacionados con la calidad:
La elevada tasa de abandono redujo la capacidad interna y afectó a la continuidad de artwork
Los proveedores de externalización con los que se contaba no podían cumplir con las estrictas exigencias de calidad
El aumento de las necesidades de producción exigía artwork ágil y adaptable
artwork complejos artwork multilingüe aumentaron el esfuerzo dedicado a la revisión y la coordinación
La falta de uniformidad en los procesos entre artwork distintos artwork generaba ineficiencias y riesgos de tener que volver a realizar el trabajo.
Los estrictos procedimientos de control de calidad exigían resultados de gran precisión, conformes con los requisitos y listos para su presentación.
Solución
1
Modelo de Artwork especializada en Artwork
Freyr estableció una estructura de apoyo integral con recursos especializados dedicados a artwork , su revisión y la gestión operativa, con el fin de hacer frente a los retos relacionados con la escalabilidad y la continuidad.
2
Armonización de procesos en los centros de todo el mundo
Se estandarizaron Artwork en las operaciones US los Países Bajos con el fin de mejorar la coherencia, agilizar la comunicación y reducir las ineficiencias operativas.
3
Marco de revisión orientado a la calidad
Freyr puso en marcha un sólido proceso de control de calidad centrado en la entrega correcta a la primera, lo que garantiza artwork , el cumplimiento de las normas y la reducción de los ciclos de reelaboración.
4
Artwork End-to-End de gestión de Artwork End-to-End
Se prestó un apoyo integral para artwork multilingüe, la creación de logotipos y la gestión del ciclo de vida en diversas carteras terapéuticas y mercados globales.
4
Ejecución operativa escalable
Freyr permitió al cliente gestionar de forma eficiente los crecientes volúmenes de producción mediante modelos de entrega escalables y una asignación optimizada de recursos.
Impacto
Freyr transformó las artwork del cliente en un modelo de prestación de servicios escalable y de alta eficiencia, capaz de satisfacer la creciente demanda global con una calidad constante y una fiabilidad operativa.
Resultados empresariales
Entrega constante de ~2 semanas por documento, incluso en más de 1000 informes de evaluación del rendimiento del IVDR.
Se ha alcanzado el 100 % de cumplimiento de los requisitos de calidad en todos artwork
Se logró una precisión del 98 % a la primera, lo que minimizó las repeticiones y los retrasos
Se ha mantenido un cumplimiento del 100 % de los plazos de entrega para garantizar la presentación y el lanzamiento puntuales
Ha prestado apoyo con éxito a operaciones globales en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, LATAM, Oriente Medio y África
Mayor coherencia operativa gracias a la armonización artwork
Mayor coherencia operativa gracias a la armonización artwork