Kluczowe wymogi biznesowe

  • Klient chciał przejść na skonsolidowany model outsourcingu, dlatego potrzebował zaufanego partnera.
  • Klient skonsultował się z wieloma innymi partnerami i ostatecznie wybrał Freyr jako preferowanego partnera do całego procesu przejścia Artworków.

Cele

Celem było płynne przejście klienta na jeden model outsourcingu w zakresie wsparcia Artworku dla różnych produktów generycznych w różnych regionach, w tym w Kanadzie, Meksyku, Australii i Indiach.

Opis problemu

  • Klient poszukiwał wsparcia w czterech regionach, a mianowicie w Kanadzie, Meksyku, Australii i Indiach.
  • Wymagali pomocy w zakresie trzydziestu (30) przepływów pracy oraz wsparcia w pełnym wymiarze godzin.
  • W ciągu sześciu (06) miesięcy pracownicy mieli zostać przeniesieni.
  • Lokalna wiedza i zrozumienie kontekstu były niezbędne.
  • Około jedenaście tysięcy (11 000) istniejących Artwork było w trakcie realizacji.

Freyr Solutions i Usługi

Freyr Solutions i Usługi
  • Dostarczono trzydzieści (30) przepływów pracy oraz pełnoetatowe wsparcie.
  • Zapewniliśmy kompleksowe wsparcie End-to-End w zakresie materiałów graficznych.
  • Ułatwiono przejście na skonsolidowany model outsourcingu.
  • Freyr przeprowadził wstępną analizę due diligence, zrozumiał wymagania klienta i zapewnił kompleksowe wsparcie End-to-End.
  • Przyjęto podejście fazowe (przejście, intensywna opieka, stabilizacja i stała faza).
  • Zastąpiono zasoby, które odchodziły z dotychczasowych działań.
  • Zapewniono solidne zarządzanie wszystkimi działaniami.
  • Freyr zakończył kompleksowe (End-to-End) przejście bez zakłócania wydajności operacyjnej.
  • Zero (0) wycofań Artwork.
  • Oszczędzono ponad 300 tys. USD w ciągu pierwszych siedmiu (07) miesięcy działania.
  • Zarejestrowano zero (0) krytycznych niezgodności (NC) w audytach wewnętrznych.
  • Utrzymano szybki czas realizacji (TAT).
  • Staranne podejście i ustrukturyzowane wdrożenie zapewniły płynne przejście, silne zarządzanie oraz kompleksowe wsparcie w zakresie Artwork w regionach takich jak Kanada, Meksyk, Australia i Indie.
  • Ten wysiłek zaowocował znacznymi oszczędnościami kosztów w wysokości około 300 tys. USD w ciągu pierwszych siedmiu (07) miesięcy działania, wraz ze skutecznym ograniczeniem ryzyka i efektywnością operacyjną.