Kluczowe wymogi biznesowe

  • Klient był globalnym producentem wyrobów medycznych, obecnym w ponad 150 krajach i posiadającym doświadczenie w ponad 16 obszarach terapeutycznych.
  • Zwrócili się do Freyr o wsparcie w zwiększeniu zasobów w kluczowych funkcjach, takich jak inżynieria jakości i Sprawy regulacyjne, wykorzystując model uzupełniania personelu.
  • Celem było uzyskanie dostępu do specjalistycznej wiedzy, zwiększenie efektywności oraz zapewnienie zgodności z przepisami, co ostatecznie wspierało ekspansję rynkową i sukces produktu.

Cele

Wymagane były zasoby do wsparcia następujących obszarów terapeutycznych:

  • Kardiologia
  • Neurologiczny
  • Cukrzyca
  • ENT
  • Grupa Kręgosłupa i Ortopedii

Opis problemu

  • Oczekiwanie na zapewnienie zasobów zostało ustalone przez klienta w terminie 1 miesiąca.
  • Zespół klienta w Indiach nie miał doświadczenia w zwiększaniu zasobów na taką skalę i w takim tempie, co wymagało wskazówek w zakresie ustanowienia struktury zarządzania jakością dla zatrudnionych zasobów.
  • Zwiększenie zasobów poza wewnętrzną pulą było ważne ze względu na krótki czas przeznaczony na ich pozyskanie.

Freyr Solutions i Usługi

Freyr Solutions i Usługi
  • Zapewniono terminowe zwiększenie zasobów w ciągu 3 kwartałów, przestrzegając ustalonych terminów.
  • Rozwinęliśmy bliskie relacje robocze z interdyscyplinarnymi zespołami klienta i interesariuszami, sprzyjając efektywnej współpracy.
  • Sumiennie zarządzał wszystkimi spotkaniami, codziennymi działaniami i kwestiami związanymi z personelem, zapewniając płynne działanie.
  • Wdrożono agresywny i efektywny proces, wspierany przez zespół ds. pozyskiwania talentów i realizacji, który ustanowił solidne procesy, aby skutecznie zaspokajać potrzeby interesariuszy.
  • Oczekiwanie klienta dotyczące pozyskania zasobów zostało ustalone w terminie jednego (01) miesiąca. Freyr podjął wyzwanie i zwiększył liczbę zasobów z zera (0) do 32 w ciągu trzech (03) kwartałów, ze średnim czasem pozyskania 26 dni na zasób.
  • Zespół klienta w Indiach był nowy w zakresie zwiększania zasobów na taką skalę i w takim tempie, dlatego potrzebował wskazówek w tworzeniu struktury zarządzania jakością dla zatrudnionych zasobów. Freyr stworzył macierz relacji, inwestując w dedykowanego Menedżera ds. Zaangażowania, który sumiennie zarządzał rytmem spotkań zarządczych, będąc jednocześnie odpowiedzialnym za zarządzanie wszystkimi codziennymi działaniami i problemami związanymi z zatrudnionymi zasobami.
  • Zwiększenie z zera (0) do 32 wymagało od Freyr agresywnego poszukiwania zasobów poza wewnętrzną pulą. Wydajny zespół Freyr ds. pozyskiwania talentów i realizacji ustanowił solidny proces dla klienta.
  • Osiągnięto zerową (0) rotację pracowników, zapewniając ciągłość zasobów kadrowych.
  • W ramach środków BCP, Freyr utrzymywał wskaźnik personelu rezerwowego na poziomie 8:1, zapewniając odpowiednie zasoby zapasowe.
  • Średni czas potrzebny na obsadzenie stanowisk wynosił 26 dni, co jest znacznie niższe niż średnia branżowa wynosząca 42 dni.
  • Freyr wprowadził nową inicjatywę optymalizacyjną.
  • Freyr wdrożył śledzenie niedociągnięć i przeprowadzał regularne spotkania zarządcze, aby zapewnić skuteczne zarządzanie zasobami i operacjami.
  • Spełnienie oczekiwań dotyczących zasobów w ciągu jednego (01) miesiąca, zwiększenie liczby zasobów z zera (0) do 32 w ciągu trzech (03) kwartałów, przy średnim czasie pozyskania zasobu wynoszącym 26 dni.
  • Ustanowienie struktury zarządzania dla zarządzania jakością, kierowanej przez dedykowanego Menedżera ds. Klienta Freyr.
  • Szybkie zwiększenie zasobów z zera (0) do 32, ułatwione dzięki wydajnemu zespołowi Freyr ds. pozyskiwania talentów i realizacji projektów.