Zgodność z przepisami

Polityka jakości

Nasze zobowiązanie:

W firmie Freyr dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom na całym świecie światowej klasy rozwiązania i usługi w zakresie regulacji. Naszą misją jest umożliwienie organizacjom z branży nauk o życiu osiągnięcia zgodności z przepisami, przyspieszenia wprowadzenia produktów na rynek oraz zagwarantowania bezpieczeństwa pacjentów. Dążymy do tego, aby być postrzeganym jako zaufany partner, który napędza innowacje i przewyższa oczekiwania klientów w stale zmieniającym się otoczeniu regulacyjnym. 

Nasze cele:

1. Podejście zorientowane na klienta: 
   Stawiamy naszych klientów w centrum naszej działalności. Aktywnie słuchamy, współpracujemy i dostosowujemy się do ich unikalnych potrzeb oraz wyzwań. Zapewniając kompleksowe i spersonalizowane rozwiązania, dążymy do budowania długoterminowych partnerstw opartych na zaufaniu, przejrzystości i wyjątkowych doświadczeniach klientów.
2. Ciągłe doskonalenie poprzez innowacje: 
   Wdrażamy kulturę ciągłego doskonalenia we wszystkich obszarach naszej działalności. Poprzez proaktywną naukę, innowacje i stosowanie najlepszych praktyk branżowych stale ulepszamy nasze usługi, procesy oraz rozwiązania technologiczne. Zobowiązujemy się do wyprzedzania trendów regulacyjnych i zapewniania naszym klientom korzyści płynących z najnowszych osiągnięć.
3. Zgodność z przepisami i etyka: 
   Ściśle przestrzegamy globalnych wymogów regulacyjnych i standardów branżowych. Naszą działalność prowadzimy z zachowaniem uczciwości, profesjonalizmu i zaangażowania w praktyki etyczne. Dbamy o to, aby nasze rozwiązania były zgodne z przepisami, niezawodne i chroniły bezpieczeństwo pacjentów przy zachowaniu najwyższych standardów ochrony danych oraz poufności.
4. Rozwój talentów:
   Rozumiemy, że nasi pracownicy są naszym największym kapitałem. Tworzymy współpracujące i inkluzywne środowisko pracy, które sprzyja nauce, rozwojowi i wzmacnianiu pozycji pracowników. Pozyskując i zatrzymując najlepsze talenty, inwestując w ich rozwój i zapewniając możliwości awansu, gwarantujemy najwyższy poziom wiedzy, zaangażowania oraz jakości naszych usług.
5. Bezpieczeństwo danych, prywatność i poufność:
   Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo i poufność danych naszych klientów. Wdrażamy solidne środki ochrony poufnych informacji, przestrzegamy przepisów o ochronie danych i dbamy o najwyższy poziom ich integralności. Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo danych zapewnia klientom zaufanie i spokój ducha. Zgodność z prawem o ochronie danych: Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych, w tym RODO oraz innych istotnych ram prawnych dotyczących prywatności. Zapewniamy, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, w sposób przejrzysty i rzetelny.
6. Współpraca i partnerstwa:
   Wierzymy w siłę współpracy. Aktywnie poszukujemy partnerstw i sojuszy strategicznych z liderami branży, organami regulacyjnymi oraz dostawcami technologii. Poprzez wspieranie synergii i wykorzystywanie zbiorowej wiedzy fachowej napędzamy innowacje, poszerzamy nasze możliwości i dostarczamy klientom kompleksowe rozwiązania.
7. Doskonałość operacyjna:
   Zobowiązujemy się do osiągania doskonałości we wszystkich obszarach naszej działalności. Wyznaczamy jasne cele jakościowe, monitorujemy kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) i regularnie oceniając naszą pracę na tle benchmarków branżowych. Dzięki solidnym systemom zarządzania jakością i dążeniu do ciągłego doskonalenia zapewniamy stałe dostarczanie wysokiej jakości rozwiązań.
8. Zarządzanie ryzykiem:
   Proaktywnie identyfikujemy, oceniamy i ograniczamy ryzyko związane z świadczeniem naszych usług. Wdrażając skuteczne procesy zarządzania ryzykiem, dążymy do zapobiegania błędom, redukcji incydentów oraz zapewnienia niezawodności i bezpieczeństwa naszych usług.

Niniejsza polityka jakości wyznacza nasze działania, decyzje i interakcje, gdy dążymy do przekraczania oczekiwań klientów, stymulowania innowacji w branży i wywierania pozytywnego wpływu na globalną opieke zdrowotną. Jest ona komunikowana, rozumiana i wdrażana przez każdego członka zespołu Freyr.

Niniejsza polityka będzie regularnie przeglądana, aktualizowana w razie potrzeby, stosowana i komunikowana wszystkim pracownikom pracującym dla firmy FREYR lub w jej imieniu, a także udostępniana zainteresowanym stronom i opinii publicznej.

FREYR*: – Freyr Software Services Pvt. Ltd. oraz spółki zależne.