Imperativos Empresariales

  • El cliente era una empresa multinacional alemana de productos farmacéuticos y ciencias de la vida, además de una de las empresas farmacéuticas más grandes del mundo.
  • Solicitaron a Freyr que migrara el contenido de la aplicación heredada (FrameMaker) al Sistema de Gestión de Contenido por Componentes (CCMS) Vasont Inspire.
  • El objetivo principal era permitir la máxima reutilización del contenido, reducir al máximo el volumen total del contenido maestro y asegurar la homogeneidad entre los documentos.

Objetivos

  • Migrar el contenido de la aplicación heredada (FrameMaker) a Inspire CCMS, en línea con la guía de estilo estándar del cliente.
  • Desarrollar carpetas compartidas reutilizables dentro de Inspire CCMS, principalmente para contenido como introducciones, símbolos, imágenes, advertencias del sistema, precauciones y avisos del contenido de los manuales de operación heredados y las Instrucciones de Uso (IFUs).

Planteamiento del Problema

  • Documentos estáticos desorganizados en varios formatos.
  • La metodología de documentación tradicional incluía múltiples fuentes, información inconsistente y presentaba dificultades para actualizar el contenido en diferentes dispositivos.
  • Problemas relacionados con la dispersión del contenido, lo que llevaba a múltiples procesos de revisión y aprobación.

Freyr Solutions y Servicios

Freyr Solutions y Servicios
  • Freyr no solo migró los documentos, sino que también los entregó dentro de los plazos estipulados.
  • Freyr estableció una estrecha relación de trabajo con los equipos multifuncionales y las partes interesadas del cliente.
  • Freyr anticipó los riesgos probables, creó planes de mitigación y monitoreó proactivamente el progreso del proyecto.
  • Freyr aseguró que todos los documentos estuvieran alineados con los requisitos reglamentarios respectivos.
  • Análisis de contenido: Freyr analizó la documentación existente e identificó componentes de contenido reutilizables como advertencias, precauciones e instrucciones de uso.
  • Estructura DITA: Se aplicó la estructura DITA disponible en Inspire CCMS a la documentación de Dispositivos Médicos, creando manuales operativos e IFU a partir de documentos heredados.
  • Herramientas de autoría: Se utilizó el editor Oxygen XML para crear el contenido dentro de CCMS.
  • Enfoque de fuente única: DITA XML permitió un enfoque de fuente única, asegurando que la información fuera coherente en las diferentes variantes de productos e idiomas.
  • Cumplimiento Reglamentario: El enfoque de contenido estructurado de DITA permitió el cumplimiento de los estrictos requisitos reglamentarios en la industria de los Dispositivos Médicos.
  • Un marco de gobernanza dedicado.
  • End-to-end soporte DITA XML.
  • Experiencia en productos variados y complejos.
  • Documentación creada para países de todo el mundo.
  • El equipo de gestión de proyectos logra los entregables antes de los plazos establecidos por el cliente.
  • Reducción significativa del tiempo necesario para crear contenido.
  • La coherencia del contenido mejoró significativamente, lo que reduce el riesgo de errores y mejora la comprensión del usuario.
  • Tareas como la creación, revisión, control de versiones y reutilización se realizan a través de un sistema centralizado de gestión de contenido.
  • La administración y el mantenimiento del contenido se facilitan mediante diversos permisos de usuario y roles designados.
  • La capacidad de búsqueda y la reutilización del contenido han mejorado, lo que a su vez reducirá significativamente el tiempo necesario para crearlo.