Przyspieszanie globalnych operacji Artwork dzięki kompleksowemu wsparciu End-to-End

1500+

utworzone logotypy i zarządzane na wielu rynkach globalnych

98%

wskaźnik poprawności za pierwszym razem zapewniający efektywność operacyjną

100%

dotrzymywanie terminów realizacji dla terminowych zgłoszeń i wprowadzeń na rynek

100%

wysoka jakość dostarczanych usług wspierająca zadowolenie i zaufanie klienta

Przegląd klienta

Znana międzynarodowa firma biofarmaceutyczna z siedzibą w US potrzebowała kompleksowego wsparcia w zakresie Artwork dla produktów biologicznych i nowych jednostek molekularnych, obejmujących obszary terapeutyczne, takie jak infekcje, immunologia, ból i hematologia. Organizacja działała w Ameryce Północnej, Europie, regionie APAC, LATAM, na Bliskim Wschodzie i w Afryce i wymagała wielojęzycznych możliwości w zakresie Artwork w językach takich jak chiński, japoński, hebrajski, arabski i tajski.

Wprowadzenie

Klient doświadczał zakłóceń operacyjnych spowodowanych dużą rotacją w wewnętrznych zespołach oraz niespójnym wsparciem ze strony zewnętrznych dostawców outsourcingowych. Rosnące wolumeny produkcji i zwiększające się zapotrzebowanie na Artwork dodatkowo nasilały presję na wewnętrzne zasoby.

Jednocześnie klient utrzymywał rygorystyczne oczekiwania jakościowe i rygorystyczne procesy weryfikacji, wymagając wysoce precyzyjnych i zgodnych z przepisami materiałów Artwork na wielu rynkach globalnych i w różnych portfelach produktów.

Usługi objęte zakresem

End-to-End tworzenie materiałów Artwork i wsparcie w całym cyklu życia

Alokacja zasobów i dedykowane wsparcie operacyjne w zakresie Artwork

Harmonizacja procesów Artwork w ośrodkach w US i Holandii

Weryfikacja i kontrola jakości materiałów Artwork opracowanych wewnętrznie i przez zewnętrzne studia

Tworzenie i zarządzanie wielojęzycznymi komponentami Artwork i logotypami

Usprawnienie i standaryzacja procesów Artwork w globalnych zespołach

Wyzwanie

Klient mierzył się z licznymi wyzwaniami operacyjnymi i jakościowymi:

Wysoka rotacja pracowników zmniejszyła wewnętrzne zasoby i wpłynęła na ciągłość operacji Artwork

Dotychczasowi dostawcy outsourcingowi nie byli w stanie sprostać rygorystycznym oczekiwaniom jakościowym

Rosnące wymagania produkcyjne wymagały skalowalnego i szybkiego wsparcia w zakresie Artwork

Złożone wymagania dotyczące wielojęzycznych materiałów Artwork zwiększyły nakład pracy związanej z weryfikacją i koordynacją

Niespójne procesy w różnych ośrodkach Artwork generowały nieefektywność i ryzyko poprawek

Rygorystyczne procedury kontroli jakości wymagały wysoce precyzyjnych, zgodnych z przepisami i gotowych do złożenia materiałów

Rozwiązanie

Dedykowany Model Wsparcia Artwork

Freyr stworzył kompleksową strukturę wsparcia ze specjalistycznymi zasobami dedykowanymi do tworzenia, weryfikacji i zarządzania operacyjnego materiałami Artwork, aby sprostać wyzwaniom związanym ze skalowalnością i ciągłością działania.

Harmonizacja Procesów W Globalnych Ośrodkach

Procesy Artwork w operacjach w US i Holandii zostały ustandaryzowane w celu poprawy spójności, usprawnienia komunikacji i zmniejszenia nieefektywności operacyjnej.

Ramy Weryfikacji Opartej na Jakości

Freyr wdrożył solidny proces kontroli jakości skoncentrowany na dostarczaniu poprawnych wyników za pierwszym razem, zapewniając precyzję materiałów Artwork, zgodność z przepisami i skrócenie cykli poprawek.

End-to-End Wielojęzyczne Operacje Artwork

Zapewniono kompleksowe wsparcie w zakresie tworzenia wielojęzycznych materiałów Artwork, logotypów i zarządzania cyklem życia w różnych portfelach terapeutycznych i na rynkach globalnych.

Skalowalne Wykonanie Operacyjne

Freyr umożliwił klientowi efektywne zarządzanie rosnącymi wolumenami produkcji dzięki skalowalnym modelom dostarczania i zoptymalizowanej alokacji zasobów.

Wpływ

Freyr przekształcił operacje Artwork klienta w skalowalny, wysoce efektywny model dostarczania, zdolny do wspierania rosnących globalnych wymagań przy zachowaniu stałej jakości i niezawodności operacyjnej.