Imperativi aziendali

  • Il cliente voleva passare a un modello di outsourcing consolidato e quindi necessitava di un partner affidabile.
  • Il cliente ha consultato numerosi altri partner e alla fine ha scelto Freyr come partner preferito per l'intera transizione degli Artwork.

Obiettivi

L'obiettivo era far passare il cliente senza intoppi a un unico modello di outsourcing per il supporto Artwork su vari prodotti generici in diverse regioni, inclusi Canada, Messico, Australia e India.

Enunciato del Problema

  • Il cliente aveva cercato supporto in quattro regioni, in particolare Canada, Messico, Australia e India.
  • Hanno richiesto assistenza per trenta flussi di lavoro e supporto a tempo pieno.
  • Nell'arco di sei mesi, i dipendenti dovevano essere trasferiti.
  • La conoscenza locale e la comprensione contestuale erano necessarie.
  • Circa undicimila Artwork esistenti erano lavori in corso.

Freyr Solutions e Servizi

Freyr Solutions e Servizi
  • Forniti trenta flussi di lavoro e supporto a tempo pieno.
  • Fornito supporto Artwork End-to-End completo.
  • Ha facilitato la transizione a un modello di outsourcing consolidato.
  • Freyr ha eseguito la due diligence primaria, ha compreso i requisiti del cliente e ha fornito supporto End-to-End.
  • Adottato un approccio basato sulle fasi (transizione, supporto intensivo, stabilizzazione e regime).
  • Sostituite le risorse che stavano uscendo dalle operazioni esistenti.
  • Mantenuta una governance solida su tutte le attività.
  • Freyr ha completato la transizione End-to-End senza compromettere le prestazioni operative.
  • Zero richiami di Artwork.
  • Risparmiati oltre 300.000 USD nei primi sette mesi di attività.
  • Registrate zero non conformità critiche (NC) negli audit interni.
  • Mantenuto un rapido tempo di risposta (TAT).
  • L'approccio diligente e l'implementazione strutturata hanno garantito una transizione fluida, una governance solida e un supporto Artwork completo in tutte le regioni, inclusi Canada, Messico, Australia e India.
  • Questo sforzo ha portato a un risparmio significativo di costi di circa 300.000 USD entro i primi sette mesi di attività, insieme a un'efficace mitigazione del rischio e all'efficienza operativa.