Imperativi aziendali

  • Il cliente era un'azienda farmaceutica e di scienze della vita multinazionale tedesca, nonché una delle più grandi aziende farmaceutiche al mondo.
  • Hanno richiesto a Freyr di migrare il contenuto dall'applicazione legacy (FrameMaker) al sistema di gestione dei contenuti a componenti (CCMS) Vasont Inspire.
  • L'obiettivo principale era consentire il massimo riutilizzo dei contenuti, ridurre il volume complessivo del contenuto master il più possibile e garantire l'omogeneità tra i documenti.

Obiettivi

  • Migrazione del contenuto dall'applicazione legacy (FrameMaker) a Inspire CCMS in linea con la guida di stile standard del cliente.
  • Sviluppo di cartelle condivise riutilizzabili all'interno di Inspire CCMS, principalmente per contenuti quali introduzione, simboli, immagini, avvisi di sistema, precauzioni e note del contenuto dei manuali operativi legacy e delle Istruzioni per l'Uso (IFU).

Enunciato del Problema

  • Documenti statici non organizzati in vari formati.
  • La metodologia di documentazione tradizionale includeva molteplici fonti, informazioni incoerenti e presenta difficoltà nell'aggiornamento dei contenuti su diversi dispositivi.
  • Problemi legati alla variazione dei contenuti, che portano a molteplici processi di revisione e approvazione.

Freyr Solutions e Servizi

Freyr Solutions e Servizi
  • Freyr non solo ha migrato i documenti, ma li ha anche consegnati entro le scadenze stabilite.
  • Freyr ha stabilito una stretta collaborazione con i team interfunzionali e gli stakeholder del cliente.
  • Freyr ha anticipato i rischi probabili, ha creato piani di mitigazione e ha monitorato proattivamente l'avanzamento del progetto.
  • Freyr ha garantito che tutti i documenti fossero allineati con i rispettivi requisiti normativi.
  • Analisi dei contenuti: Freyr ha analizzato la documentazione esistente e ha identificato componenti di contenuto riutilizzabili come avvertenze, precauzioni e istruzioni per l'uso.
  • Struttura DITA: Applicata la struttura DITA disponibile in Inspire CCMS alla documentazione dei dispositivi medici, creando manuali operativi e istruzioni per l'uso (IFU) da documenti preesistenti.
  • Strumenti di authoring: Utilizzato l'editor Oxygen XML per creare il contenuto all'interno del CCMS.
  • Approccio a sorgente unica: DITA XML ha permesso un approccio a sorgente unica, garantendo che le informazioni fossero coerenti tra le diverse varianti di prodotto e le lingue.
  • Conformità normativa: L'approccio ai contenuti strutturati di DITA ha permesso la conformità a rigorosi requisiti normativi nel settore dei dispositivi medici.
  • Un quadro di governance dedicato.
  • End-to-end supporto DITA XML.
  • Competenza in prodotti vari e complessi.
  • Documentazione creata per paesi di tutto il mondo.
  • Il team di gestione del progetto che raggiunge i risultati prima delle scadenze specificate dal cliente.
  • Riduzione significativa del tempo necessario per creare contenuti.
  • La coerenza dei contenuti è migliorata significativamente, riducendo il rischio di errori e migliorando la comprensione da parte dell'utente.
  • Attività come la creazione, la revisione, il controllo delle versioni e il riutilizzo sono realizzate tramite un sistema centralizzato di gestione dei contenuti.
  • L'amministrazione e la manutenzione dei contenuti sono facilitate da varie autorizzazioni utente e ruoli designati.
  • La ricercabilità e la riutilizzabilità del contenuto sono migliorate, il che a sua volta ridurrà significativamente il tempo necessario per creare contenuti.