Implementação do RTQ numa empresa global do setor da saúde

Uma empresa líder global no setor da saúde estabeleceu uma parceria com freya fusion centralizar anos de interações com a Autoridade de Saúde (solicitações/consultas) num único repositório de conhecimento pesquisável. Através de uma combinação de processamento baseado em regras eML, a correspondência histórica foi limpa e enriquecida, enquanto um novo processo operacional integra continuamente as futuras interações com a agência. As equipas podem agora descobrir consultas anteriores semelhantes, interagir com o corpus de RTQ e realizar análises para acelerar respostas de alta qualidade e a tomada de decisões. Descarregue o estudo de caso completo para explorar o modelo de dados, a abordagem de integração e enriquecimento, a experiência de pesquisa/chat e os resultados comerciais mensuráveis.

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