Um líder global em cuidados de saúde estabeleceu uma parceria com a freya fusion para centralizar anos de interações de RTQ (pedidos/consultas) das Autoridades de Saúde num repositório de conhecimento único e pesquisável. Utilizando uma combinação de processamento baseado em regras e IA/aprendizagem automática (ML), a correspondência histórica foi limpa e enriquecida, enquanto um novo processo operativo integra continuamente futuras interações com as agências. As equipas podem agora descobrir consultas anteriores semelhantes, interagir com o corpus de RTQ e executar análises para acelerar respostas de alta qualidade e a tomada de decisões. Transfira o estudo de caso completo para explorar o modelo de dados, a abordagem de ingestão e enriquecimento, a experiência de pesquisa/chat e os resultados comerciais mensuráveis.
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