1 min di lettura
L'efficacia della comunicazione sulle piattaforme di marketing viene valutata principalmente in base alla capacità del contenuto di coinvolgere il pubblico o, nel caso dei marchi, il consumatore. Nel settore sanitario, le informazioni disponibili su queste piattaforme sono molto varie. Esistono molte varianti per diversi tipi di contenuti; pertanto, un volume così vasto di contenuti e termini tecnici potrebbe sovraccaricare il pubblico di informazioni.
Inizialmente, le attività promozionali farmaceutiche avevano lo scopo di mantenere i medici aggiornati sui marchi e sul settore. L'arrivo di Pharma 3.0 ha reso necessaria un'evoluzione delle strategie di marketing, che ora si concentrano sul paziente. L'integrazione della tecnologia ha reso i consumatori più curiosi e consapevoli. La US Food and Drug Administration (US FDA) incoraggia le aziende farmaceutiche a trasmettere informazioni sui propri marchi nel modo più comprensibile possibile. Tuttavia, alcuni termini tecnici perdono il loro significato se vengono tradotti in un linguaggio semplice.
Le decisioni sulla salute richiedono uno studio e una comprensione approfonditi della letteratura, poiché influiscono in modo significativo sul benessere a lungo e breve termine. Questo vale soprattutto per i pazienti con malattie croniche. Un rapporto pubblicato su "Annals of Internal Medicine" afferma che i pazienti con basse competenze sanitarie hanno maggiori probabilità di essere ricoverati in ospedale, di assumere i farmaci in modo scorretto e di ricevere un minor numero di vaccinazioni ed esami raccomandati. Lo studio si concentra principalmente sulla letteratura scritta, ma evidenzia un punto fondamentale per l'educazione del paziente. Riconoscendo l'importanza della comunicazione medica a favore dei pazienti, il Presidente degli US ha firmato il "Plain Writing Act of 2010". Questa legge rafforza i diritti dei pazienti garantendo un'adeguata diffusione delle informazioni tra la popolazione, affinché possano comprendere meglio le proprie esigenze mediche e le decisioni del proprio medico. Gli enti regolatori richiedono obbligatoriamente un "test di leggibilità" per i foglietti illustrativi nell'ambito dell'etichettatura delle preparazioni farmaceutiche. Ai gruppi di prova viene chiesto di leggere il foglietto illustrativo (PIL) e di verificare se il linguaggio e le informazioni trasmesse siano comprensibili. L'obiettivo del test di leggibilità è garantire che la comunicazione relativa al farmaco in questione sia percepita correttamente dai consumatori.
Le barriere linguistiche possono rappresentare un ostacolo nel garantire un'assistenza adeguata e nel preservare la sicurezza del paziente. Uno studio ha evidenziato un livello di soddisfazione del novantadue percento (92%) nell'assistenza ai pazienti dopo l'introduzione di servizi di traduzione negli ospedali. Questo non solo dimostra una necessità, ma offre anche ai marchi l'opportunità di valutare la soddisfazione dei clienti. Comprendendo le esigenze e adottando le giuste strategie, si dà il giusto valore all'interesse del paziente. Per fare in modo che il vostro materiale promozionale sia redatto correttamente fin dal primo momento, contattate Freyr per una revisione e una valutazione della qualità.
