A Autoridade Central de Proteção ao Consumidor da Índia (CCPA) impôs multas de ₹1,00,000 a cada uma das empresas Storia Foods and Beverages Private Limited e Mrs. Bectors Food Specialities Limited por publicidade enganosa envolvendo o uso de alegações de “100%” em produtos alimentares. A Autoridade também ordenou que ambas as empresas descontinuem imediatamente as alegações contestadas das embalagens dos produtos, websites da empresa e plataformas de marketing digital. A CCPA enfatizou que a expressão “100%” é uma alegação numérica absoluta e precisa que deve refletir com exatidão a composição real de um produto e não pode ser usada de forma vaga como uma declaração de marketing.
A Autoridade constatou que a alegação da Storia de “100% Água de Coco Verde” poderia induzir os consumidores a acreditar que o produto consistia inteiramente de água de coco verde natural. No entanto, a declaração de ingredientes indicava que o produto era fabricado usando concentrado de água de coco reconstituído com água. A Autoridade observou que a natureza reconstituída do produto foi divulgada apenas na lista de ingredientes e não juntamente com a alegação principal. A CCPA também observou que o produto continha o conservante INS 202, o que contradizia as alegações que o descreviam como “100% Água de Coco Verde Natural.”
A CCPA também examinou materiais promocionais para os produtos de pão English Oven comercializados pela Mrs. Bectors Food Specialities Limited. Os anúncios apareceram em mídias impressas, embalagens de produtos, no website da empresa e em plataformas de mídia social e incluíam alegações como “Pão 100% Atta” e “Pão 100% Integral.”
A empresa reconheceu que os produtos continham aproximadamente 87% de farinha de trigo integral. A Autoridade considerou que um produto contendo 87% de farinha de trigo integral não pode ser descrito como “Pão 100% Atta” ou “Pão 100% Integral,” observando que o termo “100%” transmite uma representação quantitativa precisa que não deixa margem para aproximação.
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