Imperativos de Negócio

  • O cliente era uma empresa multinacional alemã de produtos farmacêuticos e ciências da vida, bem como uma das maiores empresas farmacêuticas do mundo.
  • Exigiram que a Freyr migrasse o conteúdo da aplicação legada (FrameMaker) para o Sistema de Gestão de Conteúdo de Componentes Vasont Inspire (CCMS).
  • O objetivo principal era permitir a máxima reutilização de conteúdo, reduzir ao máximo o volume total do conteúdo mestre e garantir a homogeneidade entre os documentos.

Objetivos

  • Migrar o conteúdo da aplicação legada (FrameMaker) para o Inspire CCMS em conformidade com o guia de estilo padrão do cliente.
  • Desenvolvimento de pastas partilhadas reutilizáveis dentro do Inspire CCMS, principalmente para conteúdo como introdução, símbolos, imagens, avisos do sistema, precauções e notificações do conteúdo dos manuais de operação legados e das Instruções de Utilização (IFUs).

Enunciado do Problema

  • Documentos estáticos desorganizados em vários formatos.
  • A metodologia de documentação tradicional incluía múltiplas fontes, informação inconsistente e apresentava dificuldades na atualização de conteúdo em diferentes dispositivos.
  • Problemas relacionados com a dispersão de conteúdo, levando a múltiplos processos de revisão e aprovação.

Freyr Solutions e Serviços

Freyr Solutions e Serviços
  • A Freyr não só migrou os documentos como também os entregou dentro dos prazos estipulados.
  • A Freyr estabeleceu uma relação de trabalho próxima com as equipas multifuncionais e as partes interessadas do cliente.
  • A Freyr antecipou riscos prováveis, criou planos de mitigação e monitorizou proativamente o progresso do projeto.
  • A Freyr garantiu que todos os documentos estavam alinhados com os respetivos requisitos Regulamentares.
  • Análise de Conteúdo: A Freyr analisou a documentação existente e identificou componentes de conteúdo reutilizáveis, como avisos, precauções e instruções de utilização.
  • Estrutura DITA: Aplicou a estrutura DITA disponível no Inspire CCMS à documentação de dispositivos médicos, criando manuais operacionais e IFUs a partir de documentos legados.
  • Ferramentas de Autoria: Utilizou o editor Oxygen XML para criar o conteúdo dentro do CCMS.
  • Abordagem de Fonte Única: O DITA XML permitiu uma abordagem de fonte única, garantindo que a informação era consistente em diferentes variantes de produtos e idiomas.
  • Conformidade Regulatória: A abordagem de conteúdo estruturado da DITA permitiu a conformidade com os requisitos regulatórios rigorosos na indústria de dispositivos médicos.
  • Uma estrutura de governação dedicada.
  • End-to-end suporte DITA XML.
  • Experiência em produtos variados e complexos.
  • Documentação criada para países em todo o mundo.
  • A equipa de gestão de projetos a cumprir os resultados esperados antes dos prazos definidos pelo cliente.
  • Redução significativa no tempo necessário para criar conteúdo.
  • A consistência do conteúdo melhorou significativamente, reduzindo o risco de erros e melhorando a compreensão do utilizador.
  • Tarefas como criação, revisão, controlo de versões e reutilização são realizadas através de um sistema centralizado de gestão de conteúdo.
  • A administração e manutenção do conteúdo são facilitadas através de várias permissões de utilizador e funções designadas.
  • A capacidade de pesquisa e reutilização do conteúdo melhorou, o que, por sua vez, reduzirá significativamente o tempo necessário para criar conteúdo.