Painel de conformidade

Política da Qualidade

O nosso compromisso:

Na Freyr, estamos comprometidos em fornecer soluções e serviços regulamentares de excelência aos nossos clientes a nível global. A nossa missão é capacitar as organizações de ciências da vida para alcançarem a conformidade, acelerarem a introdução no mercado e garantirem a segurança dos doentes. Esforçamo-nos por ser reconhecidos como um parceiro de confiança, impulsionando a inovação e superando as expectativas dos clientes no panorama regulamentar em constante evolução. 

Os nossos objetivos:

1. Abordagem Centrada no Cliente: 
   Colocamos os nossos clientes no centro das nossas operações. Ouvimos ativamente, colaboramos e adaptamo-nos às suas necessidades e desafios únicos. Ao fornecer soluções abrangentes e personalizadas, pretendemos promover parcerias de longo prazo baseadas na confiança, transparência e em experiências excecionais para o cliente.
2. Melhoria Contínua através da Inovação: 
   Adotamos uma cultura de melhoria contínua em todos osaspetos do nosso negócio. Através da aprendizagem proativa, da inovação e da adoção das melhores práticas da indústria, aprimoramos constantemente os nossos serviços, processos e soluções tecnológicas. Estamos comprometidos em manter-nos na vanguarda das tendências regulamentares e em garantir que os nossos clientes beneficiam dos mais recentes avanços.
3. Conformidade Regulamentar e Ética: 
   Cumprimos rigorosamente os requisitos regulamentares globais e as normas da indústria. As nossas operações são conduzidas com integridade, profissionalismo e um compromisso com práticas éticas. Garantimos que as nossas soluções são conformes, fiáveis e salvaguardam a segurança dos doentes, mantendo ao mesmo tempo os mais elevados padrões de proteção de dados e confidencialidade.
4. Desenvolvimento de Talentos:
   Reconhecemos que as nossas pessoas são o nosso maior ativo. Promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo que incentiva a aprendizagem, o crescimento e a capacitação. Ao atrair e reter os melhores talentos, investir no seu desenvolvimento e proporcionar oportunidades de progressão, garantimos o mais alto nível de competência, dedicação e qualidade nos nossos serviços.
5. Segurança, Privacidade e Confidencialidade de Dados:
   Priorizamos a segurança e a confidencialidade dos dados dos nossos clientes. Implementamos medidas robustas para proteger informações sensíveis, cumprir os regulamentos de proteção de dados e manter o mais elevado nível de integridade dos dados. O nosso compromisso com a segurança de dados garante confiança e tranquilidade aos nossos clientes. Cumprimento das Leis de Proteção de Dados: Cumprimos todas as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD e outros quadros de privacidade relevantes. Garantimos que os dados pessoais são processados de forma lícita, transparente e justa.
6. Colaboração e Parcerias:
   Acreditamos no poder da colaboração. Procuramos ativamente parcerias e alianças estratégicas com líderes da indústria, autoridades reguladoras e fornecedores de tecnologia. Ao fomentar sinergias e tirar partido da experiência coletiva, impulsionamos a inovação, expandimos as nossas capacidades e fornecemos soluções holísticas aos nossos clientes.
7. Excelência de Desempenho:
   Estamos empenhados em alcançar a excelência em todas as áreas das nossas operações. Definimos objetivos de qualidade claros, monitorizamos os principais indicadores de desempenho (KPI) e avaliamos regularmente o nosso desempenho em relação às referências da indústria. Através de sistemas de gestão da qualidade robustos e de um compromisso com a melhoria contínua, garantimos a entrega consistente de soluções de alta qualidade.
8. Gestão de Riscos:
   Identificamos, avaliamos e mitigamos proativamente os riscos associados à prestação dos nossos serviços. Ao implementar processos robustos de gestão de riscos, pretendemos prevenir erros, reduzir incidentes e garantir a fiabilidade e segurança dos nossos serviços.

Esta política de qualidade orienta as nossas ações, decisões e interações à medida que nos esforçamos por superar as expectativas dos clientes, impulsionar a inovação na indústria e causar um impacto positivo nos cuidados de saúde globais. É comunicada, compreendida e adotada por cada membro da equipa da Freyr.

Esta política será regularmente revista, atualizada conforme necessário, aplicada e comunicada a todos os colaboradores que trabalham para ou em nome da FREYR, e disponibilizada às partes interessadas e ao público.

FREYR*: - Freyr Software Services Pvt. Ltd. e as suas empresas subsidiárias.