,El 11 de febrero de 2026, según VietQ.vn (Periódico Vietnam Quality), la industria textil y de la confección de Vietnam, que se enfrenta a presiones crecientes derivadas de los costes, las exigencias del mercado y la necesidad de acelerar la innovación, recurre cada vez más a la innovación en los modelos de negocio digitales para impulsar la productividad general más allá de la mera fase de producción, extendiéndola a las ventas, la distribución y la interacción con los clientes. Un caso práctico de la segunda mitad de 2025 consistió en la colaboración entre la Universidad de Industria y Comercio de Hanói (HITU) y el Centro de Desarrollo de Productos y Negocios de Moda de Vinatex (Vinatex PD&B), una unidad dependiente del Grupo Textil y de la Confección de Vietnam responsable del desarrollo de productos, las ventas en el mercado nacional y la gestión de la marca de los productos de moda de Vinatex. Anteriormente dependiente de las tiendas físicas tradicionales, los agentes y los canales intermediarios, el centro se enfrentaba a dificultades como reach de mercado limitado, la falta de control directo sobre los datos de los clientes y una fuerte dependencia de los procesos manuales en medio del auge de las tendencias de compra en línea. La transformación se centró en la creación y el funcionamiento de una plataforma de comercio electrónico independiente (store.vinatex.com), pasando a un enfoque omnicanal que combina las ventas offline y online. Esto estandarizó el procesamiento de pedidos, los pagos, el seguimiento de entregas y la presentación de productos, al tiempo que redujo la dependencia de los intermediarios. Resultados clave de la prueba piloto: A. El tiempo medio de consulta por pedido se redujo de unos 18 minutos a unos 13 minutos, lo que mejoró la productividad de las ventas en aproximadamente un 28 %. B. El tiempo de creación de contenido para los conjuntos de medios promocionales se redujo de 7-14 días a unos 40 minutos gracias al uso de herramientas de IA, lo que aumentó la productividad entre un 60 % y un 80 %. C. Se redujeron las tareas manuales repetitivas, lo que permitió al personal centrarse en actividades de mayor valor, como la atención al cliente, el análisis de mercado y la mejora de los productos. D. reach de las publicaciones en redes sociales reach de unas 2.000 a unas 2.600 visualizaciones, y las interacciones pasaron de unas 85 a unas 120 por publicación, lo que mejoró la eficiencia de la interacción entre un 15 % y un 25 %. E. Mayor coherencia de la marca, datos centralizados para una mejor gobernanza y un acceso ampliado al mercado sin aumentos proporcionales en la infraestructura física ni en los costes de personal. La iniciativa demuestra que la innovación en los modelos de negocio digitales —a través del comercio electrónico, la integración omnicanal, la estandarización y las herramientas basadas en la inteligencia artificial— constituye una poderosa palanca para mejorar la productividad laboral, optimizar los recursos, aumentar la transparencia y reforzar la adaptabilidad al mercado en el sector textil y de la confección de Vietnam. Este enfoque se considera un modelo replicable para otras empresas, en particular aquellas centradas en las ventas nacionales, con el fin de apoyar el crecimiento sostenible y la competitividad en la economía digital.
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