,L'11 febbraio 2026, secondo quanto riportato da VietQ.vn (Vietnam Quality Newspaper), l'industria tessile e dell'abbigliamento vietnamita, alle prese con crescenti pressioni legate ai costi, alle richieste del mercato e alla necessità di un'innovazione più rapida, sta puntando sempre più sull'innovazione dei modelli di business digitali per incrementare la produttività complessiva, andando oltre la semplice fase produttiva ed estendendosi alle vendite, alla distribuzione e al coinvolgimento dei clienti. Un caso pratico nella seconda metà del 2025 ha riguardato la collaborazione tra l'Università di Industria e Commercio di Hanoi (HITU) e il Vinatex Fashion Business and Product Development Center (Vinatex PD&B), un'unità del Vietnam Textile and Garment Group responsabile dello sviluppo dei prodotti, delle vendite sul mercato interno e del branding dei prodotti di moda Vinatex. Precedentemente dipendente dai tradizionali negozi fisici, dagli agenti e dai canali intermediari, il centro ha dovuto affrontare reach di mercato limitata, la mancanza di controllo diretto sui dati dei clienti e una forte dipendenza dai processi manuali, in un contesto di forte espansione delle tendenze dello shopping online. La trasformazione si è concentrata sulla creazione e la gestione di una piattaforma di e-commerce indipendente (store.vinatex.com), passando a un approccio omnicanale che combina vendite offline e online. Ciò ha standardizzato l'elaborazione degli ordini, i pagamenti, il tracciamento delle consegne e la presentazione dei prodotti, riducendo al contempo la dipendenza dagli intermediari. Risultati chiave del progetto pilota: A. Il tempo medio di consulenza per ordine è sceso da circa 18 minuti a circa 13 minuti, migliorando la produttività delle vendite di circa il 28%. B. Il tempo di creazione dei contenuti per i set di materiali promozionali è sceso da 7-14 giorni a circa 40 minuti grazie all'uso di strumenti di IA, aumentando la produttività del 60-80%. C. Riduzione delle attività manuali ripetitive, consentendo al personale di concentrarsi su attività di maggior valore come l'assistenza clienti, l'analisi di mercato e il miglioramento dei prodotti. D. reach dei post sui social media reach da circa 2.000 a circa 2.600 visualizzazioni, e le interazioni sono passate da circa 85 a circa 120 per post, migliorando l'efficienza dell'engagement del 15–25%. E. Maggiore coerenza del marchio, dati centralizzati per una migliore governance e accesso al mercato ampliato senza aumenti proporzionali delle infrastrutture fisiche o dei costi del personale. L'iniziativa dimostra che l'innovazione del modello di business digitale – attraverso l'e-commerce, l'integrazione omnicanale, la standardizzazione e gli strumenti supportati dall'intelligenza artificiale – funge da potente leva per migliorare la produttività del lavoro, ottimizzare le risorse, aumentare la trasparenza e rafforzare l'adattabilità al mercato nel settore tessile e dell'abbigliamento del Vietnam. Questo approccio è considerato un modello replicabile per altre imprese, in particolare quelle focalizzate sulle vendite sul mercato interno, al fine di sostenere la crescita sostenibile e la competitività nell'economia digitale.
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