Acelerar as Operações Globais de Artwork Através de Suporte End-to-End Abrangente

1500+

logótipos criados e geridos em múltiplos mercados globais

98%

taxa de acerto à primeira garantindo a eficiência operacional

100%

cumprimento dos prazos de entrega para submissões e lançamentos atempados

100%

entrega de qualidade apoiando a satisfação e confiança do cliente

Visão geral do cliente

Uma proeminente empresa biofarmacêutica multinacional com sede nos US necessitava de suporte abrangente de Artwork para produtos biológicos e novas entidades moleculares, abrangendo áreas terapêuticas como infeções, imunologia, dor e hematologia. A organização operava na América do Norte, Europa, APAC, LATAM, Médio Oriente e África, e necessitava de capacidades de Artwork multilingues em idiomas como chinês, japonês, hebraico, árabe e tailandês.

Contexto

O cliente estava a experienciar interrupções operacionais causadas pela elevada rotatividade nas equipas internas e pelo suporte inconsistente de fornecedores de outsourcing externos. O aumento dos volumes de produção e das crescentes exigências de Artwork intensificaram ainda mais a pressão sobre os recursos internos.

Ao mesmo tempo, o cliente mantinha expectativas de qualidade rigorosas e processos de revisão exigentes, exigindo entregas de Artwork altamente precisas e conformes em múltiplos mercados globais e portefólios de produtos.

Serviços no Âmbito

Suporte End-to-End à criação e ao ciclo de vida do Artwork

Alocação de recursos e suporte dedicado às operações de Artwork

Harmonização dos processos de Artwork entre os centros dos US e dos Países Baixos

Revisão e verificação de qualidade de Artworks desenvolvidos internamente e por estúdios externos

Criação e gestão de componentes de Artwork multilingues e logótipos

Otimização e padronização dos fluxos de trabalho de Artwork entre equipas globais

Desafio

O cliente enfrentava vários desafios operacionais e relacionados com a qualidade:

A elevada rotatividade reduziu a capacidade interna e impactou a continuidade nas operações de Artwork

Os fornecedores de outsourcing existentes não conseguiam satisfazer as rigorosas expectativas de qualidade

As crescentes necessidades de produção exigiam um suporte de Artwork escalável e rápido

As complexas necessidades de Artwork multilingue aumentaram os esforços de revisão e coordenação

Processos inconsistentes entre os diferentes centros de Artwork criaram ineficiências e riscos de retrabalho

Procedimentos rigorosos de revisão de qualidade exigiam entregáveis altamente precisos, conformes e prontos para submissão

Solução

Modelo de Suporte Dedicado de Artwork

A Freyr estabeleceu uma estrutura de suporte abrangente com recursos especializados dedicados à criação, revisão e gestão operacional de Artwork para abordar os desafios de escalabilidade e continuidade.

Harmonização de Processos Entre Centros Globais

Os fluxos de trabalho de Artwork nas operações dos US e dos Países Baixos foram padronizados para melhorar a consistência, otimizar a comunicação e reduzir as ineficiências operacionais.

Estrutura de Revisão Orientada para a Qualidade

A Freyr implementou um processo robusto de revisão de qualidade focado na entrega "certo à primeira", garantindo a precisão do Artwork, a conformidade e a redução dos ciclos de retrabalho.

Operações End-to-End de Artwork Multilingue

Foi fornecido suporte abrangente para o desenvolvimento de Artwork multilingue, criação de logótipos e gestão do ciclo de vida em diversos portefólios terapêuticos e mercados globais.

Execução Operacional Escalável

A Freyr permitiu ao cliente gerir eficientemente os volumes crescentes de produção através de modelos de entrega escaláveis e alocação otimizada de recursos.

Impacto

A Freyr transformou as operações de Artwork do cliente num modelo de entrega escalável e de alta eficiência, capaz de suportar as crescentes exigências globais com qualidade consistente e fiabilidade operacional.