Um cliente farmacêutico global não estava satisfeito com o serviço prestado pelo fornecedor externo anterior e enfrentava problemas com operações descentralizadas que obstaculizavam o seu fluxo de processos. A Freyr deparou-se com o grande desafio de corresponder às expectativas do cliente e de criar o artwork logo à primeira tentativa ("right-first-time"), com um tempo de resposta mínimo.
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